人力资源从业者服务质量与参与度调查问卷

Q1:您目前所在企业的性质是？

Q2:您在企业中主要承担的人力资源模块是？

Q3:在过去一年中，您使用外部人力资源服务（如招聘、背调、培训、咨询等）的频率是？

Q4:总体而言，您对过去一年接触过的人力资源服务供应商的整体服务满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:基于您的整体体验，您有多大可能向其他HR同行推荐您目前主要使用的服务供应商？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:在选择人力资源服务供应商时，您最看重的三个因素是什么？【请选择最重要的三项】

Q7:您认为目前人力资源服务行业在哪些服务环节普遍存在不足？【可多选】

Q8:在与服务商沟通需求时，您通常感觉他们的理解是否准确到位？

Q9:您如何评价服务商项目团队（或对接人）的专业知识水平？（1分=非常不专业，5分=非常专业）

Q10:您如何评价服务商在项目执行过程中的主动沟通与进度透明度？（1分=非常差，5分=非常好）

Q11:当服务过程中出现问题时，服务商的解决态度和效率如何？

Q12:您希望通过人力资源服务获得哪些更深层次的价值？【可多选】

Q13:您认为目前的服务商在提供数据报告和分析方面做得如何？

Q14:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的人力资源服务经历，以及它带给您的启示。

Q15:您是否愿意参与服务商组织的HR社群、研讨会或共创活动？

Q16:总体而言，您认为当前人力资源服务对您个人专业成长的帮助有多大？（1分=毫无帮助，5分=帮助巨大）

Q17:未来一年，您所在企业可能在哪些人力资源领域寻求外部服务支持？【可多选】

Q18:对于人力资源服务商，您更倾向于哪种合作模式？

Q19:对于提升人力资源服务行业的整体服务质量与客户参与度，您最重要的建议是什么？