人力资源从业者依赖程度与客户满意度调查

Q1:您目前从事人力资源工作的主要模块是？

Q2:您在工作中，对以下哪类外部服务/产品的整体依赖程度最高？

Q3:请对您最依赖的该类服务/产品，在满足您核心工作需求方面的有效性进行评分。（1分表示非常无效，5分表示非常有效）

Q4:您向同行推荐您最依赖的该服务/提供商的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

Q5:在选择这类服务/产品时，您最看重哪些因素？

Q6:您与主要服务提供商（如招聘平台、HR系统商等）的沟通频率大约是？

Q7:您对服务提供商客户支持团队（如客服、客户成功经理）的专业性和问题解决能力满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您认为当前使用的服务/产品，其功能更新迭代速度是否能跟上您的业务变化？

Q9:请描述一次您对服务提供商感到特别满意或失望的具体经历（可选）。

Q10:您是否曾因为对现有服务不满而考虑或已经更换过供应商？

Q11:如果您考虑更换供应商，主要驱动因素可能是什么？

Q12:总体而言，您对目前所依赖的核心人力资源服务/产品的综合满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:您预计未来一年，您对这类外部服务/产品的依赖程度会如何变化？

Q14:您希望通过服务提供商获得哪些额外的价值或支持？

Q15:对于提升人力资源服务行业的整体客户体验，您有什么建议或期望？