人力资源从业者使用障碍客户满意度调查

Q1:您目前所在组织的性质是？

Q2:您在工作中接触障碍客户（如残障人士、有特殊需求者等）的频率是？

Q3:您认为在招聘环节中，为服务障碍客户面临的主要障碍是什么？（可多选）

Q4:请为您所在组织为障碍客户提供工作场所合理便利（如改造工位、提供辅助工具等）的支持力度打分（1分表示非常不支持，5分表示非常支持）。

Q5:在入职后的日常管理与关系维护中，您遇到的最大挑战通常来自？

Q6:您通常通过哪些渠道获取关于服务障碍客户的专业知识或支持？（可多选）

Q7:综合考虑支持、资源与效果，您有多大可能向同行推荐您所在组织目前服务障碍客户的方式？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您认为当前市场上，针对障碍客户的人力资源服务（如招聘平台、培训、咨询）的成熟度如何？

Q9:请为您在处理障碍客户相关事务时，从公司管理层获得的授权与支持程度打分（1分表示非常不支持，5分表示非常支持）。

Q10:您认为提升障碍客户雇佣满意度，最有效的内部措施是什么？（可多选）

Q11:请分享一次您成功帮助障碍客户融入职场或解决工作难题的具体经历（可简述岗位、障碍类型、采取的措施及结果）。

Q12:在您看来，雇佣障碍客户为您所在组织带来的最主要价值是？

Q13:总体而言，您对自己服务障碍客户的专业能力和信心打几分？（1分表示非常不足/没信心，5分表示非常充足/有信心）

Q14:您希望在未来获得哪些方面的支持以更好地服务障碍客户？（可多选）

Q15:展望未来，您认为您所在组织在障碍客户人力资源服务方面的投入趋势会是？

Q16:对于政府、行业协会或服务机构，您有哪些具体的政策或服务改进建议，以帮助HR更好地服务障碍客户？