人力资源从业者质量评价消费行为调研

尊敬的同行,您好!我们正在进行一项关于人力资源从业者对专业服务/产品评价与消费行为的调研,旨在了解您的真实需求与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间与真诚分享!

Q1:您目前所在的企业规模是?

少于50人
50-500人
501-2000人
2001人以上

Q2:您主要负责的HR模块是?

招聘与配置
培训与发展
薪酬福利
绩效管理
员工关系与企业文化
HRBP/综合管理

Q3:您在过去一年中,是否有过为工作目的而采购外部专业服务/产品(如招聘平台、培训课程、测评工具、SaaS系统等)的经历?

是,非常频繁
是,偶尔
否,但未来有计划
否,且暂无计划

Q4:您通常通过哪些渠道发现和了解新的HR服务/产品?(可多选)

行业会议/展会
同行/朋友推荐
供应商主动销售
专业媒体/网站/公众号
搜索引擎广告
社交媒体(如领英、知乎)

Q5:在评估一个HR服务/产品时,以下哪个因素是您最看重的?

价格与性价比
品牌知名度与口碑
功能/内容的专业性与匹配度
售后服务与客户支持
实施与集成的便捷性

Q6:在决定采购前,您对供应商提供的案例展示/试用体验的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q7:您更倾向于哪种付费模式?

一次性买断/项目制
按年/按月订阅(SaaS)
按使用量/效果付费(如按成功入职人数)
视具体产品类型而定

Q8:在采购决策过程中,您通常会咨询或需要哪些角色的批准?(可多选)

直接上级(HRD/HRM)
财务部门
业务部门负责人
IT/技术部门
公司管理层(CEO/总经理)
可独立决策

Q9:您认为目前市场上HR服务/产品的整体质量如何?

良莠不齐,优质产品稀缺
大部分能满足基本需求
同质化严重,缺乏创新
整体质量在稳步提升

Q10:您有多大可能向同行推荐您最近一次采购并感到满意的HR服务/产品?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q11:如果对一项已采购的服务/产品不满意,您通常会采取哪些行动?(可多选)

直接联系供应商投诉并要求解决
内部反馈问题并停止续费/使用
在同行圈子里分享负面评价
寻求法律或合同途径解决
自认倒霉,下次不再采购

Q12:请描述一次您印象深刻的(无论正面或负面)HR服务/产品采购或使用经历,以及它带来的影响。

填空1

Q13:您认为未来1-2年,您所在企业最可能增加投入的HR领域是?

数字化HR系统(如核心人力、招聘、绩效系统)
人才测评与发展工具
线上/线下培训课程
灵活用工/外包服务
员工健康与福利项目
尚不确定

Q14:您对自己作为“专业服务/产品采购者”这一角色的能力评价如何?(1-新手,需要指导,5-专家,可为他人提供建议)

分数
标签

Q15:您希望供应商在哪些方面提供更多支持以帮助您做出更好的决策?(可多选)

更透明的定价与ROI分析
更多可验证的成功案例
更完善的免费试用机制
更主动的售后培训与支持
更灵活的定制化方案
更频繁的行业洞察分享

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究,分享更多细节?

愿意,可留下联系方式
可以考虑
暂时不愿意

Q17:(选填)如果愿意参与后续研究,请留下您的邮箱或微信号:

填空1
人力资源从业者质量评价消费行为调研
介绍
本模板旨在提供人力资源从业者专业服务评价与采购行为的深度调研解决方案。帮助您洞察采购决策因素、评估服务质量、分析未来投入趋势,适合HR部门及服务供应商优化产品策略。
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