人力资源服务客户满意度调查

Q1:您与我们公司的人力资源服务合作时长是？

Q2:从0到10分，您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的人力资源服务？

Q3:请对您对接的人力资源顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q4:请对人力资源顾问的响应速度与沟通效率进行评分（1-5分）。

Q5:请对我们提供的招聘流程外包（RPO）或猎头服务的质量进行评分（1-5分）。

Q6:请对我们提供的员工入职、档案管理等事务性工作的准确性与效率进行评分（1-5分）。

Q7:请对我们提供的薪酬福利设计与核算服务的专业性与准确性进行评分（1-5分）。

Q8:请对我们提供的员工培训与发展方案设计的针对性与有效性进行评分（1-5分）。

Q9:请对我们提供的劳动法规咨询与风险防范建议的及时性与实用性进行评分（1-5分）。

Q10:请对我们提供的整体解决方案的定制化程度与贴合贵公司需求的程度进行评分（1-5分）。

Q11:您认为我们的人力资源服务在哪些方面表现最为突出？（可多选）

Q12:您认为我们的人力资源服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:与我们合作后，贵公司在人力资源管理方面的效率提升是否明显？

Q14:与我们合作后，贵公司在人力资源相关风险（如用工风险、合规风险）的控制上是否得到改善？

Q15:总体而言，您对我们提供的人力资源服务质量的整体满意度如何？

Q16:基于目前的合作体验，您未来续约或扩大合作范围的可能性有多大？

Q17:请分享一个我们服务让您印象深刻的正面案例或具体细节。

Q18:请提出一项您认为我们能做的最重要的改进建议。

Q19:对于未来的人力资源服务合作，您还有哪些具体的期望或需求？