人力资源从业者便捷性评价员工满意度调查

人力资源从业者便捷性评价员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化人力资源服务流程，提升工作便捷性与员工体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/业务线是？

技术研发

产品设计

市场营销

销售运营

职能支持（如财务、法务等）

其他

Q2:您入职本公司的时间是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您如何评价人力资源部门整体服务响应的及时性？（1-5分，1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

分数

标签

Q4:您如何评价人力资源部门提供的政策与流程信息的清晰度与易懂性？（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q5:您通常通过哪种主要渠道获取HR政策或办理相关事务？

公司内部HR系统/平台

直接联系HRBP（人力资源业务伙伴）

部门行政或助理

公司内部即时通讯工具（如钉钉、企微等）

邮件

其他

Q6:您对公司内部HR系统/平台（如用于请假、报销、查看薪资等）的易用性满意吗？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为目前HR服务流程中，哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）

入职手续办理

劳动合同与档案管理

请假与考勤流程

薪酬福利查询与发放

绩效考核流程

培训与发展申请

离职手续办理

其他

Q8:基于您过往的体验，您有多大可能向公司新同事推荐我们的人力资源服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:当您遇到HR相关问题时，是否能快速找到明确的对接人或解决路径？

总是可以，非常清晰

大多数时候可以

有时会遇到困难

经常找不到，路径不清晰

Q10:您如何评价人力资源部门在员工关怀（如节日福利、员工活动等）方面的投入与效果？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您希望人力资源部门未来在哪些方面提供更便捷的数字化服务或工具支持？（可多选）

移动端一站式服务平台

智能问答机器人（HR政策咨询）

在线培训课程与学习路径

个性化福利选择与兑换

职业发展路径规划工具

员工健康与心理支持服务

其他

Q12:您认为HR部门提供的培训与发展资源，是否易于获取并符合您的需求？

非常容易获取且高度符合

比较容易获取，基本符合

获取有一定难度，部分符合

难以获取，不太符合

Q13:您对薪酬福利相关信息的保密性、准确性和查询便利性的整体评价是？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:在过去一年中，您是否曾因HR流程复杂或不清晰而延迟或放弃办理某项事务？

是

否

Q15:请分享一个您认为HR服务做得特别便捷、高效的例子或经历。（选填）

填空1

Q16:请提出一项您认为最能提升HR服务便捷性的具体改进建议。

填空1

Q17:总体而言，您对当前人力资源服务为您工作带来的便捷性支持打几分？（1-10分，1分表示毫无帮助，10分表示帮助极大）

分数

标签

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