人力资源服务客户满意度调查问卷

Q1:您与我们合作的主要人力资源服务类型是？

Q2:您与我们合作的主要方式是？

Q3:请对本次合作中，我们服务人员的专业能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对本次合作中，我们服务人员的响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对本次合作中，我们提供的解决方案的有效性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为我们线上服务平台（如官网、系统、APP等）的易用性如何？

Q7:您认为我们线下服务（如面谈、现场支持等）的体验如何？

Q8:您主要通过以下哪些渠道与我们沟通？（可多选）

Q9:您更倾向于未来通过哪种主要方式接受我们的服务？

Q10:您有多大可能将我们的服务推荐给您的同行或朋友？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:与市场上同类服务相比，您认为我们的服务性价比如何？

Q12:您认为我们在哪些方面有突出优势？（可多选）

Q13:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:整体而言，您对本次合作的服务体验满意吗？

Q15:请分享一个本次合作中让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。

Q16:对于未来我们如何更好地为您提供线上线下融合的服务，您有什么具体的建议或期望？