人力资源从业者医疗资源可及性满意度调查

尊敬的HR同仁：您好！为深入了解人力资源从业者在工作中接触到的医疗资源情况及其满意度，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状，并为改善相关服务提供参考。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在企业的性质是？

国有企业

民营企业

外资/合资企业

政府机关/事业单位

非营利组织

其他

Q2:您所在企业的员工规模大约是？

50人以下

50-299人

300-999人

1000-4999人

5000人及以上

Q3:您主要负责的HR模块中，与员工健康/医疗福利相关的职责占比如何？

主要职责之一

部分涉及

偶尔接触

基本不涉及

Q4:您所在企业是否为员工提供补充商业医疗保险？

全员覆盖

部分员工覆盖（如管理层、核心员工）

没有提供

不清楚

Q5:您所在企业提供的医疗福利/资源主要包含哪些形式？（可多选）

社会基本医疗保险

补充商业医疗保险

年度体检

企业医务室/健康驿站

心理健康支持（如EAP）

健康讲座/活动

与外部医疗机构合作（绿色通道等）

其他

Q6:总体而言，您对企业目前为员工提供的医疗福利资源丰富度满意吗？

分数

标签

Q7:在您处理员工医疗相关事务（如理赔、就医咨询）时，获取准确信息和指引的便捷程度如何？

非常困难

比较困难

一般

比较便捷

非常便捷

Q8:您认为企业合作的商业医疗保险服务商（如有）的响应速度和服务效率如何？

非常慢/差

比较慢/差

一般

比较快/好

非常快/好

不适用（无合作商）

Q9:当员工遇到重大疾病或紧急医疗需求时，您认为企业能提供的支持渠道是否充足？

非常不足

比较不足

一般

比较充足

非常充足

Q10:您对本地（企业所在地）优质公立医疗资源的可及性（如挂号、专家预约、住院安排等）满意吗？

分数

标签

Q11:在协助员工处理医疗事务时，您遇到的主要困难有哪些？（可多选）

医保/商保政策复杂，理解困难

报销/理赔流程繁琐耗时

与医疗机构沟通不畅

员工对福利政策不理解，解释工作量大

企业内部审批流程复杂

预算有限，资源难以满足需求

缺乏专业的医疗顾问支持

其他

Q12:您是否了解或使用过数字化医疗服务平台（如在线问诊、健康管理APP、保险科技平台）来辅助工作？

经常使用，已成为工作助手

偶尔使用

了解但未使用

不了解

Q13:您认为利用数字化工具是否能有效提升医疗福利管理的效率和员工体验？

分数

标签

Q14:您认为未来企业在员工医疗健康方面的投入重点应该是什么？

提升补充医疗保险的保障范围和额度

增加心理健康支持和干预

建立更便捷的线下就医绿色通道

引入更智能的数字化健康管理平台

加强员工健康教育和疾病预防

其他

Q15:您对改善人力资源从业者在处理员工医疗事务时的支持体系，有何具体建议或期望？（例如：政策培训、工具支持、资源对接等）

填空1

人力资源从业者医疗资源可及性满意度调查

介绍

本模板旨在调查人力资源从业者对企业员工医疗资源可及性与满意度的现状。帮助您评估福利体系、识别服务痛点、探索优化方向，适合企业HR和管理者用于改进员工健康支持体系与福利政策。

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