人力资源从业者旅游出行偏好与客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于人力资源从业者旅游出行偏好及服务满意度的市场调研。本问卷旨在了解您的出行习惯、偏好以及对相关服务的评价,以帮助我们优化产品与体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您的职位层级属于?

专员/助理
主管/经理
总监/高级经理
副总裁/合伙人
其他

Q2:您所在公司的规模大约是?

50人以下
50-500人
500-2000人
2000人以上

Q3:过去一年中,您因商务/会议/培训等目的出行的频率大约是?

0次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q4:过去一年中,您个人休闲旅游的频率大约是?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q5:您通常通过哪些渠道预订/安排商务出行?(多选)

公司指定的差旅管理公司(TMC)
OTA平台(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
行政/助理协助
自己熟悉的旅行社
其他

Q6:您个人休闲旅游时,最看重的三个因素是?(请选择三项)

目的地吸引力
性价比/预算
行程安排的便利性
住宿品质
美食体验
文化/历史体验
放松/休闲度
安全性
其他

Q7:对于商务出行,您最常用的交通工具是?

飞机
高铁
自驾
公司车辆/专车
其他

Q8:对于休闲旅游,您更倾向于哪种住宿类型?

高端品牌酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
度假村
公寓式酒店
经济型连锁酒店

Q9:请为您最近一次商务出行(或最常用)的差旅管理公司/预订平台的服务整体满意度评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q10:请具体描述上题中,您对差旅服务最满意或最不满意的一点是什么?

填空1

Q11:在规划个人旅游时,您通常提前多久开始准备?

说走就走(一周内)
1个月左右
1-3个月
3个月以上

Q12:您在旅游过程中,通常会使用哪些APP或服务?(多选)

地图导航(如高德、百度)
本地生活/点评(如大众点评)
翻译软件
交通票务APP
社交分享(如小红书、微博)
旅游攻略社区(如马蜂窝)
基本不使用

Q13:您更倾向于选择以下哪种旅游产品组合方式?

完全自由行,自己安排所有项目
半自由行(机票+酒店套餐,其余自由)
定制小团游(根据需求专属定制)
传统跟团游

Q14:基于您过往的所有旅游体验,您有多大可能向您的同事或朋友推荐您常用的旅游预订平台或旅行社?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q15:您认为目前市场上的旅游服务,在满足像您这样的商务人士需求方面,最大的不足是?

缺乏高效的商务+休闲混合行程方案
售后服务(如变更、理赔)响应慢
产品同质化严重,缺乏个性化
价格透明度低或有隐藏费用
技术平台体验不佳(如APP难用)
其他

Q16:您希望未来的旅游服务能为您提供哪些增值服务或功能?(多选)

智能行程规划与优化
基于差旅政策的个性化推荐
商务社交场景的对接服务
健康管理与应急支持
目的地深度文化体验活动
积分/会员权益互通
其他

Q17:您是否愿意为更优质、更省心(如专属客服、行程保障)的旅游服务支付一定溢价?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q18:总体而言,您对当前市场上旅游服务(涵盖预订、行程中、售后)的信任度如何?(1-5分,1为完全不信任,5为完全信任)

分数
标签

Q19:对于面向人力资源等专业人士的旅游服务,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q20:您的年龄段是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
人力资源从业者旅游出行偏好与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供人力资源从业者旅游出行习惯与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解商务差旅偏好、评估休闲旅游需求、分析服务改进方向,适合旅游服务商、差旅管理公司和人力资源机构优化产品设计与市场策略。
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