人力资源从业者科技产品接受度与客户满意度调查

尊敬的HR同仁：您好！我们正在进行一项关于人力资源科技产品使用体验与满意度的专项调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，优化产品与服务。问卷匿名填写，预计耗时8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前所在公司的规模（员工人数）是？

少于50人

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您在日常工作中主要会使用到哪些类型的人力资源科技产品？（可多选）

招聘与人才获取系统（ATS）

核心人力资源信息系统（HRIS/HRMS）

薪酬福利管理系统

绩效管理系统

学习与发展平台（LMS）

员工自助服务平台（ESS）

考勤与排班系统

员工敬业度/满意度调查工具

数据分析与可视化平台

其他

Q3:您在工作中使用人力资源科技产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:总体而言，您向同行推荐您目前主要使用的HR科技产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您认为当前使用的HR科技产品在多大程度上满足了您的工作需求？

完全满足

大部分满足

基本满足

部分满足

几乎不满足

Q6:您在选择或评估一款HR科技产品时，最看重哪些因素？（可多选）

产品功能与匹配度

系统易用性与用户体验

数据安全与隐私保护

供应商的品牌声誉与客户案例

实施与培训服务

售后技术支持响应速度

产品的价格与性价比

系统的集成与扩展能力

其他

Q7:您认为当前使用的产品，其界面设计和使用流程的直观性如何？

非常直观，易于上手

比较直观，稍加学习即可

一般，需要一定学习成本

不太直观，操作复杂

非常不直观，难以使用

Q8:请为您当前主要使用的HR科技产品的“系统稳定性与运行速度”进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q9:当您在使用产品中遇到问题时，供应商的技术支持服务体验如何？

响应非常及时，解决彻底

响应比较及时，基本能解决

响应一般，有时能解决问题

响应较慢，解决问题效率低

几乎没有得到有效支持

Q10:您认为当前使用的产品，在以下哪些方面有较大的改进空间？（可多选）

移动端适配与功能

数据分析与报表的深度和灵活性

与公司其他系统（如OA、财务）的集成

自动化与智能化水平（如AI筛选简历）

自定义配置能力

用户界面与交互设计

操作指引与帮助文档

其他

Q11:您认为使用HR科技产品后，对您个人工作效率的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

提升不明显

没有变化

反而降低了效率

Q12:您认为使用HR科技产品后，对您所在部门数据决策的支持程度如何？

支持作用非常显著

支持作用比较明显

提供了一定支持

支持作用有限

几乎没有支持作用

Q13:您所在公司未来1-2年，在HR科技产品方面是否有新的采购或更换计划？

有计划，正在积极考察

有计划，但尚未启动

暂时没有计划

不确定

Q14:如果计划采购新产品，您最希望解决当前工作中的哪些痛点？（可多选）

流程自动化，减少手工操作

数据整合与分析，提供决策洞察

提升员工自助服务体验

加强招聘效率与质量

优化绩效管理与反馈流程

强化合规与风险管理

降低总体拥有成本（TCO）

其他

Q15:您主要通过哪些渠道了解新的HR科技产品信息？

行业会议/展会

同行/朋友推荐

供应商销售主动联系

专业媒体/网站/报告

社交媒体/行业社群

其他

Q16:请为您当前主要使用的HR科技产品的“总体性价比”进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q17:对于您理想中的HR科技产品或服务，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

人力资源从业者科技产品接受度与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供人力资源科技产品使用体验与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估产品功能、分析用户需求、收集改进建议，适合HR从业者、人力资源服务商和科技产品经理进行精准的市场需求分析与产品优化。

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