人力资源从业者人工智能态度与服务质量调查

尊敬的HR同仁，您好！我们正在进行一项关于人力资源领域人工智能应用态度与服务质量的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解AI在HR工作中的现状与未来。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的人力资源职能模块是？

招聘与配置

培训与发展

绩效管理

薪酬福利

员工关系与企业文化

HRBP（人力资源业务伙伴）

HR信息化/数据分析

综合管理

Q2:您在工作中接触或使用人工智能（AI）工具的频率是？

每天使用

每周使用

每月使用

偶尔使用

从未使用

Q3:您对人工智能在人力资源领域应用的总体态度是？

非常积极，是未来趋势

比较积极，愿意尝试

中立，视具体效果而定

比较谨慎，担心风险

非常抵触，认为其不适合HR工作

Q4:您接触过或了解以下哪些类型的HR相关AI工具/服务？（可多选）

智能简历筛选与匹配

AI面试官/视频面试分析

员工智能客服/聊天机器人

学习内容智能推荐与个性化培训

人才数据分析与预测

薪酬市场数据分析

员工情绪/敬业度分析

自动化流程机器人（RPA）

其他

均未接触

Q5:请评估您所接触的AI工具在【提升工作效率】方面的表现。（1分表示很差，5分表示很好）

分数

标签

Q6:请评估您所接触的AI工具在【决策支持质量（如提供更精准的候选人推荐）】方面的表现。（1分表示很差，5分表示很好）

分数

标签

Q7:请评估您所接触的AI工具的【易用性与学习成本】。（1分表示很难用，5分表示非常易用）

分数

标签

Q8:您认为当前AI工具提供的服务质量（如准确性、响应速度、个性化程度）如何？

远超预期，非常满意

基本满足需求，符合预期

一般，有待改进

低于预期，不太满意

未使用过，无法评价

Q9:您认为AI在人力资源工作中可能带来哪些主要风险或挑战？（可多选）

数据安全与隐私泄露风险

算法偏见与公平性问题

替代部分HR岗位，引发职业焦虑

过度依赖技术，弱化人际沟通与人文关怀

决策过程不透明（“黑箱”问题）

初期投入成本高

与现有系统/流程整合困难

其他

Q10:您认为AI最有可能在哪个HR领域率先实现深度应用并产生最大价值？

招聘筛选与初面

员工培训与发展

薪酬福利数据分析与设计

员工关系与敬业度管理

人力资源战略规划与预测

全部领域均衡发展

Q11:您个人在AI技能方面的准备程度如何？

已系统学习并掌握相关技能

正在学习或计划学习

了解基本概念但未深入学习

感到有压力但不知从何学起

认为暂时不需要学习

Q12:您希望获得哪些方面的支持以更好地应用AI？（可多选）

公司提供专业的AI工具采购与部署

组织内部的AI技能培训课程

行业成功案例分享与交流

与AI服务商更紧密的沟通渠道

公司高层对AI应用的战略支持与资源投入

明确的AI应用伦理与数据使用规范

其他

Q13:展望未来3-5年，您认为AI对您个人HR职业发展的影响是？

积极赋能，创造新的职业机会

带来挑战，需要持续学习适应

影响有限，HR的核心仍是“人”

不确定，难以预测

Q14:请分享一个您亲身经历或观察到的，AI在HR工作中成功应用（或失败教训）的具体案例或场景。

填空1

Q15:对于AI服务提供商或HR科技公司，您最希望他们改进或提供什么样的功能或服务？

填空1

Q16:基于本次调查的体验，您未来参与类似调研的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

人力资源从业者人工智能态度与服务质量调查

介绍

本模板旨在调查HR对AI应用的态度与服务质量。帮助您了解应用现状、评估工具表现、识别潜在挑战，适合HR部门与科技公司获取行业洞察。

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