人力资源从业者保险购买意愿与品牌认知调查

尊敬的HR同仁,您好!我们正在进行一项关于人力资源从业者保险购买意愿与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您在保险产品选择时的考量因素及对各保险品牌的认知情况。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您目前所在的职位层级是?

HR专员/助理
HR主管/经理
HR总监/高级经理
HRVP/CHO
其他

Q2:您所在企业所属的行业是?

互联网/科技
金融
制造业
消费品/零售
医疗健康
教育/培训
房地产/建筑
其他

Q3:您所在企业的规模(员工人数)大约是?

50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q4:在过去的12个月内,您个人是否购买过商业保险(如重疾险、医疗险、寿险、意外险、年金险等)?

是,已购买
否,尚未购买

Q5:您为个人或家庭购买商业保险的主要驱动因素是?

补充社保不足
应对重大疾病风险
为养老/教育储备
投资理财需求
家庭责任/保障家人
单位福利或推荐
暂无明确需求

Q6:在选择保险产品时,您最关注以下哪些因素?(最多选择3项)

保险公司品牌与信誉
产品条款与保障范围
保费价格与性价比
理赔服务便捷性与口碑
销售人员/顾问的专业度
公司偿付能力/财务稳定性
线上服务/APP体验
亲友/同事推荐

Q7:您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品?

保险代理人/经纪人
保险公司官方渠道(官网/APP)
银行等金融机构
互联网保险平台(如支付宝、微信保险)
企业团体保险渠道
其他

Q8:您认为目前市场上的保险产品信息(如条款、费率)是否足够透明易懂?

非常透明易懂
比较透明易懂
一般
不太透明易懂
非常不透明

Q9:请对您个人在保险知识方面的了解程度进行评分(1分=完全不了解,5分=非常了解)

分数
标签

Q10:提到“保险品牌”,您首先会联想到以下哪些品牌?(最多选择5项)

中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
友邦保险
新华保险
太平人寿
阳光保险
众安保险
其他互联网保险品牌(如蚂蚁保、微保)
其他(请注明)

Q11:在您印象中,以下哪个品牌在“理赔服务”方面口碑最好?

中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
友邦保险
其他
不了解/无明确印象

Q12:在您印象中,以下哪个品牌在“产品创新”(如互联网保险、个性化产品)方面表现最突出?

中国平安
众安保险
泰康在线
蚂蚁保(支付宝)
微保(微信)
其他
不了解/无明确印象

Q13:您有多大可能性向您的亲友或同事推荐您目前持有的(或最认可的)保险品牌?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)

选项1

Q14:您认为当前保险行业在面向个人消费者时,存在哪些主要问题或不足?(最多选择3项)

销售误导/条款复杂
理赔流程繁琐、体验差
产品同质化严重,缺乏创新
价格偏高,性价比不足
服务响应慢,客服不专业
品牌形象老化,缺乏吸引力
数字化体验不佳
其他

Q15:作为HR,您是否参与过或负责过为员工选择/管理补充商业保险(如团体医疗、意外险等)?

是,主要决策者
是,参与者
否,从未参与

Q16:在为员工选择团体保险供应商时,您最看重供应商的哪些方面?(最多选择3项)

保险方案的设计灵活性与匹配度
保险公司的品牌声誉与稳定性
报价与成本控制
理赔服务效率与员工体验
供应商的客户服务与响应速度
线上化管理工具/系统的便捷性
过往合作案例与口碑

Q17:您认为未来1-2年,您个人或家庭在保险方面的支出意愿将如何变化?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q18:您对“保险+健康管理”或“保险+养老服务”等融合型产品的兴趣如何?

非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,会关注
一般,视具体情况而定
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q19:对于保险品牌如何更好地触达和服务像您这样的专业人士(HR),您有何建议?

填空1

Q20:请留下您对本次调研的任何其他意见或想法(可选)

填空1
人力资源从业者保险购买意愿与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供针对HR人群的保险偏好与品牌认知调研方案。帮助您了解投保驱动因素、评估品牌影响力、分析决策关注点,适合保险公司与市场研究机构进行精准市场分析。
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