人力资源从业者汽车购买意愿与客户满意度调查

尊敬的同行，您好！我们正在进行一项关于人力资源从业者汽车购买意愿与客户满意度的专项调研。本问卷旨在了解您的购车偏好、决策因素以及对汽车品牌/服务的满意度。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前是否拥有个人汽车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:如果您计划购车，预计的购车预算范围是？

15万元以下

15-25万元

25-35万元

35-50万元

50万元以上

Q3:在购车决策时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

品牌形象与口碑

车辆安全性能

燃油经济性/续航里程

外观设计与内饰

智能科技配置

售后服务与保养成本

空间与舒适性

保值率

Q4:您更倾向于通过何种渠道了解汽车信息？

汽车垂直网站/App

社交媒体/短视频平台

朋友/同事推荐

线下车展/4S店

专业汽车媒体评测

Q5:您认为汽车品牌在招聘时提供的“员工购车优惠”对您的吸引力如何？

非常有吸引力，是重要福利

有一定吸引力，会考虑

吸引力一般，不是决定因素

没有吸引力

Q6:请对您目前所驾驶汽车品牌的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前驾驶的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您对当前汽车品牌/经销商的服务，哪些方面感到满意？（可多选）

销售顾问的专业性

购车流程的便捷性

售后维修保养质量

服务响应速度

客户关怀活动

透明合理的价格

Q9:您认为当前汽车品牌/经销商的服务，哪些方面有待改进？（可多选）

价格不透明或有隐性费用

售后服务响应慢

维修保养费用过高

销售人员过度推销

客户投诉处理不及时

缺乏个性化服务

Q10:未来购车时，您是否会考虑新能源汽车？

是，首选新能源汽车

是，会与燃油车对比考虑

否，只考虑燃油车

不确定

Q11:如果选择新能源汽车，您最关注哪些方面？（可多选）

电池安全与寿命

实际续航里程

充电便利性（家用桩/公共桩）

车辆智能化程度

品牌与售后服务

购车补贴与政策

Q12:您更倾向于哪种购车方式？

全款购买

汽车金融贷款

融资租赁

订阅/租用服务

Q13:汽车品牌的“企业社会责任（CSR）”形象（如环保、公益）是否会影响您的购买决策？

会，是重要加分项

有一定影响，会参考

影响很小，主要看产品

完全不影响

Q14:从人力资源从业者的职业特性出发，您认为汽车在您的工作与生活中扮演的主要角色是？

纯粹的代步工具

提升通勤效率与舒适度的伙伴

商务形象与社交名片

家庭出行与休闲娱乐的载体

Q15:对于汽车品牌如何更好地吸引和服务像您这样的专业职场人士，您有何具体建议？

填空1

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