法律从业者服务体验调查

法律从业者服务体验调查

尊敬的从业者您好，我们是【法律科技平台名称】的用户体验研究团队。为持续优化我们的服务，为您提供更专业、高效的支持，诚邀您参与本次服务体验调研。本次调查预计耗时5-8分钟，您的所有反馈将被严格保密，仅用于产品与服务改进。衷心感谢您的支持！

Q1:您主要从事的法律服务领域是？

民商事诉讼/仲裁

刑事辩护

行政法律事务

公司/企业法律顾问

知识产权

金融证券

房地产与建设工程

婚姻家事与财富传承

劳动人事

其他非诉业务

Q2:您在日常工作中，使用本平台/服务的频率是？

几乎每天使用

每周使用数次

每月使用数次

很少使用，仅在有特定需要时

这是第一次使用

Q3:整体而言，您对当前使用的本平台/服务的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q4:您有多大可能性向您的同行或同事推荐本平台/服务？(0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q5:您最常使用本平台的哪些核心功能或服务？（可多选）

法规与案例数据库检索

合同/文书模板库

在线法律咨询与问答

同行交流与社群

专业课程与培训

案件管理与协同工具

律师/律所品牌展示

案源线索与对接

其他

Q6:您认为平台提供的信息（法规、案例、文书等）的准确性和时效性如何？

非常准确且及时更新

比较准确，更新基本及时

一般，偶有过时信息

不太准确，更新滞后

信息质量较差

Q7:平台的功能设计（如检索、操作流程、界面布局）是否易于理解和使用？

非常直观易用，无需学习

比较容易上手

一般，需要一定适应

比较复杂，需要学习

非常复杂难用

Q8:在您遇到问题需要帮助时（如功能使用、账户问题），平台的客服响应速度与解决问题的能力如何？

响应迅速，问题总能解决

响应尚可，大部分问题能解决

响应一般，解决问题效率不高

响应较慢，问题常得不到解决

几乎没有有效的客服支持

Q9:与市场上其他同类法律服务平台相比，您认为本平台的核心优势在于？

数据/内容的专业深度与广度

产品功能的实用性与创新性

用户体验与操作便捷性

社群氛围与同行认可度

价格/性价比

品牌信誉

无明显优势

Q10:您在使用过程中，曾遇到过哪些问题或感到不满意的方面？（可多选）

检索结果不精准，难以找到所需

内容/模板质量参差不齐

功能不稳定，经常出现bug或卡顿

操作流程繁琐不人性化

客服响应慢或解决不了问题

收费模式不清晰或不合理

广告/推广信息过多

同行交流氛围不佳

暂无不满

Q11:平台提供的付费服务（如有），您认为其价值与价格匹配度如何？

物超所值

基本匹配，价格合理

勉强可以接受

价格偏高，价值一般

价格过高，完全不值

Q12:您希望平台未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）

提升AI法律检索与分析能力

扩充更精细化的专业领域内容库

优化合同/文书智能生成与审查工具

加强律师间的深度协作功能

提供更多高质量的在线培训与讲座

改善移动端App的使用体验

建立更透明的案源评价与匹配机制

降低高级功能的使用门槛或费用

其他

Q13:您认为本平台对提升您个人/团队的专业工作效率帮助有多大？

帮助极大，是日常工作不可或缺的工具

帮助较大，显著提升了部分工作效率

有一定帮助，但作用有限

帮助很小，可有可无

几乎没有帮助

Q14:请用1-2句话描述，您理想中的法律科技服务平台应该是什么样的？

填空1

Q15:对于本平台，您是否有其他具体的意见、建议或期望？

填空1

相关推荐