法律从业者服务体验口碑调研问卷

法律从业者服务体验口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于法律从业者服务体验的调研，旨在了解您对法律服务提供者的评价与期望。您的宝贵意见将有助于提升行业服务水平。本问卷匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次寻求法律服务的身份是？

个人客户

企业/机构代表

其他

Q2:您最近一次寻求的法律服务类型是？

民事诉讼

刑事辩护

法律咨询

合同审查/起草

知识产权

公司事务（如并购、合规）

其他

Q3:您是通过何种渠道找到这位法律从业者的？

朋友/家人推荐

律师事务所官网/宣传

线上平台/搜索引擎

行业协会推荐

其他

Q4:请对您与法律从业者初次沟通的专业性进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）

分数

标签

Q5:请对法律从业者解释法律问题的清晰度与易懂性进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐这位法律从业者？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:您认为该法律从业者处理您事务的响应速度如何？

非常及时，超出预期

比较及时，符合预期

一般，偶尔延迟

响应较慢，需要催促

非常慢，严重影响进度

Q8:您认为该法律从业者收取的费用是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般，勉强接受

不太合理，偏高

非常不合理，难以接受

Q9:您最看重法律从业者的哪些职业素养？（可多选）

专业能力与知识

沟通能力与耐心

诚信与职业道德

责任心与敬业精神

解决问题的能力

保密性

费用透明度

Q10:整体而言，您对本次法律服务的过程体验是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对本次法律服务的结果是否满意？

非常满意，完全达到预期

比较满意，基本达到预期

一般，与预期有差距

不太满意，未达到预期

非常不满意，与预期严重不符

Q12:在服务过程中，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）

沟通不畅，信息传达不及时

费用不透明或产生意外费用

流程繁琐，效率低下

服务态度不佳

专业能力不足

未遇到明显问题

Q13:未来如有需要，您是否会再次选择同一位法律从业者或其所在律所？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:请描述一次让您印象特别深刻（正面或负面均可）的法律服务经历。

填空1

Q15:对于提升法律从业者的整体服务体验，您有什么具体的建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的行业是？

金融/投资

科技/互联网

制造/工业

贸易/零售

文化/教育

政府/非营利组织

自由职业

其他

相关推荐