法律从业者服务绩效满意度调查

感谢您参与本次法律从业者服务体验调查。本问卷旨在了解您对当前法律服务的满意度，您的反馈将帮助我们持续提升服务质量与专业水平。所有信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您本次寻求法律服务的身份是？

个人客户

企业客户代表

其他机构代表

Q2:您本次寻求的法律服务主要涉及哪个领域？

民事诉讼

刑事诉讼

行政诉讼

婚姻家事与继承

合同纠纷

公司法律事务

知识产权

劳动人事

金融与证券

房地产与建筑工程

其他

Q3:您通过何种渠道接触到为您服务的法律从业者（律师/律所）？

朋友/熟人推荐

网络搜索/平台

律所官网/宣传

行业协会推荐

以往合作过的律所/律师

其他

Q4:请您对为您服务的法律从业者的专业能力（如法律知识、案件分析、策略制定）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请您对法律从业者的沟通能力（如及时回复、清晰解释、耐心倾听）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请您对法律从业者的责任心与敬业精神（如勤勉尽责、积极跟进、维护客户利益）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:基于本次服务体验，您有多大可能向您的亲友或商业伙伴推荐这位法律从业者或其所在律所？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为本次法律服务收费的合理性如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理，收费过高

Q9:在本次服务过程中，您认为该法律从业者哪些方面做得最好？（可多选）

响应迅速，沟通顺畅

专业扎实，分析透彻

方案有效，结果满意

态度亲和，耐心细致

流程规范，文件严谨

风险提示充分

其他

Q10:您认为本次服务在哪些方面有提升空间？（可多选）

服务响应速度

沟通频率与主动性

法律文书的质量与效率

费用透明度与解释

案件进展的定期通报

对客户情绪与期望的管理

其他

Q11:整体而言，您对本次法律服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:如果未来有类似的法律需求，您是否会再次委托同一位法律从业者或同一家律所？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q13:请简要描述本次法律服务中让您印象最深刻的一点（可以是正面的，也可以是建议改进的）。

填空1

Q14:对于提升法律从业者的整体服务体验与绩效，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

法律从业者服务绩效满意度调查

介绍

本模板旨在评估法律从业者的服务绩效与客户满意度。帮助您收集服务反馈、衡量专业能力、分析改进方向，适合律师事务所和法律机构进行服务质量优化。

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