法律从业者服务改进与客户满意度调查

Q1:您本次寻求的法律服务主要涉及哪个领域？

Q2:您是通过何种渠道了解到并选择我们的？

Q3:从0到10分，您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的法律服务？

Q4:请对律师的专业知识水平与法律分析能力进行评价。

Q5:请对律师的沟通能力（如解释法律问题清晰度、耐心倾听等）进行评价。

Q6:请对律师的响应及时性（如回复邮件、电话的速度）进行评价。

Q7:请对服务流程的规范性与透明度（如费用说明、案件进展告知等）进行评价。

Q8:请对本次法律服务最终达成的结果或解决方案进行评价。

Q9:您认为我们在哪些方面做得比较出色？（可多选）

Q10:您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:总体而言，您对本次法律服务的满意度如何？

Q12:未来如有法律需求，您再次选择我们的可能性有多大？

Q13:您对我们律师或团队的个人风格、工作方式有何具体感受或评价？

Q14:在服务过程中，哪个瞬间或事件给您留下了最深刻（无论好坏）的印象？请简要描述。

Q15:除了已提到的方面，您认为我们还可以从哪些细节入手提升客户体验？

Q16:您是否愿意接受我们的后续回访，以便进一步了解您的反馈？

Q17:（选填）如方便，请留下您的称呼或联系方式，以便我们针对您的宝贵意见进行致谢或进一步沟通。