会计审计从业者服务体验与服务质量调查
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本模板旨在提供会计审计从业者服务生态调研的标准化解决方案。帮助您评估软件工具满意度、分析专业支持需求、洞察行业改进方向,适合会计师事务所、企业内审部门和行业研究机构优化服务质量与从业者体验。 标签
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尊敬的会计审计从业同仁:您好!为深入了解您在日常工作中对相关服务的体验与质量感知,持续优化行业服务生态,我们特此开展本次问卷调查。您的宝贵意见至关重要,问卷匿名,所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与与支持!
Q1:您目前的主要工作角色是?
Q2:您从事会计审计相关工作的年限是?
Q3:总体而言,您对当前工作中使用的核心会计/审计软件(如金蝶、用友、审计软件等)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q4:在您使用会计/审计软件时,最常遇到哪些问题或困扰?(可多选)
Q5:基于您的整体体验,您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的会计/审计软件或服务商?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
Q6:您获取最新的会计准则、审计准则及政策法规等信息的主要渠道是?
Q7:您认为目前获取专业信息的及时性和准确性如何?(1分=非常差,5分=非常好)
Q8:在参与外部专业培训或继续教育时,您最看重哪一方面?
Q9:在审计或财务咨询项目中,您认为哪些客户服务环节最需要改进?(可多选)
Q10:您在工作中感到压力最大的来源通常是?
Q11:您对所在机构(事务所/公司)提供的专业支持(如技术答疑、案例库、模板等)满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q12:请描述一次您印象深刻的(正面或负面)专业服务体验,并简要说明原因。
Q13:您认为当前行业在提升从业人员服务体验方面,最应优先投入的领域是?
Q14:您通常通过哪些渠道了解或评价新的会计审计服务或产品?(可多选)
Q15:展望未来,您认为人工智能等技术对会计审计服务质量提升的最大影响将体现在?
Q16:综合考虑软件工具、专业支持、培训发展、客户协作等方面,您对当前会计审计行业的整体服务生态满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q17:对于改善会计审计从业者的服务体验与工作质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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