会计审计从业者改进建议客户满意度调查

尊敬的客户,感谢您参与本次会计审计服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为您提供更专业的支持。

Q1:您与我们公司合作的时间是多久?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您对本次审计项目负责团队的整体专业能力评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的审计服务?(0-10分)

选项1

Q4:请对审计团队在项目执行过程中的沟通及时性和有效性进行评分(1-5分,1为最低,5为最高)

分数
标签

Q5:审计报告的清晰度、准确性和实用性是否符合您的预期?

完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合

Q6:您认为我们在以下哪些方面做得比较好?(可多选)

专业知识扎实
响应速度快
报告质量高
沟通顺畅
能提供有价值的商业洞察
收费合理透明

Q7:您认为我们在以下哪些方面最需要改进?(可多选)

项目前期需求沟通
项目执行效率
报告交付及时性
服务态度
对复杂问题的解决能力
收费与价值匹配度

Q8:与市场上其他同类服务机构相比,您认为我们的服务水平处于什么位置?

明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后

Q9:您对我们提供的审计服务收费标准(性价比)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:在项目过程中,当您遇到疑问或需要帮助时,我们的支持是否及时到位?

总是非常及时
大多数情况及时
有时延迟
经常延迟
几乎得不到及时支持

Q11:我们的服务是否帮助您更好地理解了公司的财务状况和潜在风险?

帮助很大
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
完全没有帮助

Q12:请具体描述一次您对我们服务感到特别满意或印象深刻的经历(可选)。

填空1

Q13:请具体描述一次您对我们服务感到失望或认为可以显著改进的经历(可选)。

填空1

Q14:未来一年内,您是否有计划继续与我们合作?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q15:除了传统的年度审计,您未来可能对我们哪些增值服务感兴趣?(可多选)

内部控制咨询
税务筹划
财务流程优化
IPO或融资相关服务
行业专项分析报告
其他

Q16:对于“其他”增值服务,请具体说明。

填空1

Q17:请留下您对我们服务团队或公司整体的任何其他改进建议或期望。

填空1
会计审计从业者改进建议客户满意度调查
介绍
本模板旨在系统收集会计审计服务的客户满意度反馈。帮助您评估专业能力、衡量服务质量、识别改进方向,适合企业客户和会计师事务所用于优化服务体验和提升客户忠诚度。
标签
关于
1个月前
更新
0
频次
17
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷