会计审计从业者客户满意度调查
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本模板旨在提供会计审计专业服务机构进行客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析客户忠诚度,适合会计师事务所和审计机构优化客户关系、提升服务竞争力。 标签
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尊敬的会计审计专业人士,您好!我们正在进行一项关于服务参与度与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足您的专业需求。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息将被严格保密,感谢您的参与!
Q1:您与我们的合作关系属于?
Q2:在过去一年中,您与我们团队在审计/会计项目上的合作频率是?
Q3:整体而言,您对我们所提供专业服务的满意度如何?
Q4:您认为我们的专业团队在会计审计领域的知识深度和专业能力如何?
Q5:在项目沟通过程中(如需求确认、进度汇报、问题讨论),您认为我们的响应及时性和沟通有效性如何?
Q6:我们提交的审计报告、财务分析等交付物的质量(准确性、清晰度、完整性)是否符合您的预期?
Q7:在合作过程中,您最看重我们提供的哪些价值?(可多选)
Q8:您认为我们在理解您的特定业务需求和行业背景方面做得如何?
Q9:您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们的会计审计服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q10:与我们合作对您自身的工作效率或决策质量提升有帮助吗?
Q11:您主要通过哪些渠道与我们进行互动?(可多选)
Q12:您对我们服务收费的性价比评价如何?
Q13:未来您希望我们在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
Q14:综合考虑所有因素,您未来继续选择我们服务的意愿如何?
Q15:请分享一个我们服务中让您印象最深刻(无论是正面还是负面)的具体事例或细节。
Q16:对于提升会计审计从业者的服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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