会计审计从业者使用障碍用户体验调查

会计审计从业者使用障碍用户体验调查

您好！感谢参与本次会计审计从业者使用障碍用户体验调查。本问卷旨在了解您在日常工作中遇到的障碍与挑战，以帮助我们改进相关工具与服务。您的反馈将严格保密，仅用于研究分析。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前从事的主要工作是？

会计师事务所审计

企业内审

企业财务/会计

政府审计

金融/投行风控

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您日常工作中，主要使用以下哪些类型的软件或系统？（可多选）

ERP系统（如SAP、Oracle、用友等）

审计软件（如ACL、IDEA、鼎信诺等）

办公软件（如Excel、WPS）

财务共享中心平台

数据分析/可视化工具（如Power BI、Tableau）

税务申报系统

其他

Q4:请评估您对当前主要使用的会计/审计软件的总体满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q5:您认为当前使用的软件，其界面设计和操作逻辑是否直观易懂？

非常直观，易于上手

比较直观，基本满足需求

一般，需要一定学习成本

比较不直观，操作繁琐

非常复杂，难以掌握

Q6:在数据导入/导出环节，您经常遇到哪些障碍？（可多选）

数据格式不兼容

数据量大时处理速度慢

导入后数据错乱或丢失

系统间数据无法自动对接

导出文件格式受限

其他

Q7:在进行数据查询、筛选或分析时，您认为系统的响应速度和稳定性如何？

非常快速稳定

基本满足要求，偶尔卡顿

一般，响应较慢

经常卡顿或崩溃

非常不稳定，严重影响工作

Q8:您认为当前软件在哪些功能上存在不足或缺失？（可多选）

自动化处理（如自动对账、凭证生成）

数据分析与预警

报告自动生成与定制

协同办公与任务管理

法规/准则库更新与查询

移动端功能

其他

Q9:当您在工作中遇到软件使用问题时，通常如何解决？

查阅软件自带的帮助文档或教程

向同事请教

联系软件供应商技术支持

自行搜索网络解决方案

暂时搁置或寻找替代方法

Q10:您认为软件供应商提供的技术支持（如客服、培训、更新）质量如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:在跨部门或与客户协作时，您遇到的沟通或数据共享障碍有哪些？（可多选）

数据安全与权限管理复杂

系统平台不统一，数据难以互通

文件版本混乱，难以同步

缺乏有效的在线协作工具

沟通记录难以追溯

其他

Q12:随着会计准则/审计准则的更新，您使用的软件是否能及时跟进并提供相应功能？

非常及时，总能第一时间更新

比较及时，基本能跟上变化

一般，会有一定延迟

比较滞后，影响工作效率

非常滞后，几乎不更新

Q13:请描述一个您最近在工作中遇到的、因软件或工具问题导致的具体障碍或低效场景。

填空1

Q14:您认为哪些新兴技术（如AI、RPA、区块链）最有可能帮助您克服当前的工作障碍？（可多选）

人工智能（AI）用于智能审阅与分析

机器人流程自动化（RPA）处理重复性工作

区块链技术用于数据溯源与安全

云计算实现随时随地的数据访问与协作

大数据分析进行风险预测

其他

Q15:您是否愿意为功能更强大、体验更流畅的专业软件支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体改进情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于改善会计审计从业者的软件使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐