会计审计从业者质量评价客户满意度调查
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本模板旨在提供会计审计从业者服务质量的专业评价方案。帮助您评估专业能力、衡量服务效率、收集改进意见,适合会计师事务所和企业客户进行服务质量的系统化评估与持续改进。 标签
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尊敬的客户,您好!感谢您参与本次会计审计从业者服务质量评价调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,提升专业水准。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您与本次接受评价的会计/审计从业者(或团队)的合作关系是?
Q2:本次合作涉及的主要服务类型是?
Q3:请对从业者的专业知识和技能水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请对从业者对会计准则、审计准则及法规的熟悉与运用能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对从业者工作的准确性、细致程度及对细节的关注进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对从业者的工作效率和项目交付的及时性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对从业者的沟通能力(包括清晰表达、耐心解释、及时反馈)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对从业者的响应速度(对邮件、电话、咨询的回复)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请对从业者的服务态度和职业素养进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:请对从业者对您业务和行业特点的理解程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:请对从业者提供的审计报告/财务报告等成果的清晰度、实用性和价值进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您认为该从业者(或团队)在哪些方面表现最为突出?(可多选)
Q13:您认为该从业者(或团队)在哪些方面有提升空间?(可多选)
Q14:基于本次合作体验,您有多大可能向其他企业推荐该会计/审计从业者(或团队)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q15:总体而言,您对本次会计/审计服务的满意度如何?
Q16:请分享一个本次合作中,该从业者(或团队)给您留下深刻印象的具体事例(正面或需改进的均可)。
Q17:未来如有相关需求,您是否愿意继续与该从业者(或团队)合作?
Q18:对于提升会计审计行业整体服务质量,您有什么宝贵的意见或建议?
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