会计审计从业者性价比评价客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于会计审计服务性价比与满意度的调查。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们持续提升服务质量与价值。本次问卷预计耗时约8-10分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您与当前合作的会计审计服务提供商已合作多久？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您选择会计审计服务的主要决策因素是？

价格

专业资质与声誉

服务响应速度

过往合作经验/口碑推荐

综合解决方案能力

Q3:请对当前服务商的专业能力（如会计准则掌握、审计程序规范性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:请对当前服务商的沟通效率与响应速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q5:请对当前服务商出具的报告/文件的准确性、清晰度和及时性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐您当前的会计审计服务商？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:与您所支付的服务费用相比，您认为当前服务提供的价值如何？

物超所值

物有所值

基本匹配

略有不足

严重不符

Q8:您认为当前会计审计服务在哪些方面为您带来了显著价值？（可多选）

合规性保障，规避风险

财务数据洞察，辅助决策

流程优化建议，提升效率

税务筹划支持，节省成本

应对监管检查，提供专业支持

其他（请在下题中说明）

Q9:针对上一题选择“其他”的情况，请具体说明带来了哪些价值：

填空1

Q10:您认为当前服务在哪些方面仍有提升空间？（可多选）

服务收费的透明度

项目执行的周期与效率

沟通的主动性与频率

报告内容的深度与定制化

新技术（如自动化、数据分析）的应用

对行业特性和业务的理解

其他（请在下题中说明）

Q11:针对上一题选择“其他”的情况，请具体说明哪些方面需要提升：

填空1

Q12:在考虑性价比时，如果需要在“服务价格”和“服务质量/可靠性”之间做出权衡，您更倾向于？

优先保证服务质量/可靠性，价格可适当提高

寻求一个最佳平衡点，价格与质量需匹配

在满足基本合规要求下，优先选择价格更低的服务

Q13:您是否曾因性价比问题考虑过更换会计审计服务商？

是，并且已经更换

是，但目前仍在评估中

否，对当前服务商满意

否，但曾有过此念头

Q14:未来一年，您预计对会计审计服务的需求会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q15:您希望未来的会计审计服务能增加哪些增值服务？（可多选）

定期的财务健康诊断报告

行业趋势与政策解读分享会

财务系统/软件选型咨询

内控体系搭建与优化咨询

高管财务培训

其他（请在下题中说明）

Q16:针对上一题选择“其他”的情况，请具体说明您期望的增值服务：

填空1

Q17:请用一句话总结您对当前会计审计服务性价比的整体评价：

填空1

Q18:对于提升会计审计服务的性价比，您最重要的建议是什么？

填空1

会计审计从业者性价比评价客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供会计审计服务性价比与客户满意度的专业调研方案。帮助您评估服务质量、分析价值感知、识别改进方向，适合会计师事务所和企业财务部门优化服务策略。

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