会计审计从业者便捷性评价客户满意度调查

Q1:您与我们公司合作的时间是？

Q2:您主要与我们进行哪类业务合作？

Q3:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐我们的服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q4:请对您与项目负责人的沟通顺畅度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q5:您通常通过哪种主要方式与我们沟通？

Q6:在沟通过程中，您认为哪些方面比较便捷？（可多选）

Q7:您认为我们提供的资料清单和需求说明是否清晰易懂？

Q8:您提交审计所需资料（如凭证、报表等）的过程是否便捷？

Q9:在资料提交环节，您遇到过哪些不便？（如无不便可不选）

Q10:您对我们在线客户门户（或报告查询系统）的使用体验评价如何？

Q11:请对我们审计报告的出具时效性进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q12:您获取最终审计报告（或工作成果）的方式是否方便？

Q13:在费用结算与发票开具方面，流程是否清晰便捷？

Q14:您希望我们在哪些方面进一步提升服务便捷性？（可多选）

Q15:与您合作过的其他会计审计服务机构相比，我们的整体服务便捷性处于什么水平？

Q16:对于提升我们服务的整体便捷性与客户体验，您还有哪些具体的意见或建议？