会计审计从业者客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续提升我们的专业服务质量，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您与我们合作的主要服务类型是？

年度财务报表审计

专项审计（如税务、内控）

代理记账与税务申报

财务咨询与顾问

其他

Q2:您与我们合作的时间有多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您主要通过哪种方式与我们沟通？

线上沟通（如邮件、即时通讯软件、视频会议）为主

线下面对面沟通为主

线上线下结合，比例相当

Q4:请对您选择的沟通方式（线上或线下）的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请对项目团队的专业能力与知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对项目团队对您需求的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对项目团队交付成果（如报告、底稿）的质量与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对我们服务流程的清晰度与规范性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能将我们的服务推荐给您的同行或朋友？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为我们线上服务的优势体现在哪些方面？

沟通效率高，节省时间

文件传输与共享便捷

不受地域限制，灵活性高

沟通记录可追溯

其他

Q11:您认为我们线下服务的优势体现在哪些方面？

沟通更深入，便于复杂问题讨论

建立信任感更强

现场查看资料更直观

非正式交流有助于关系维护

其他

Q12:您认为未来可以加强哪些服务环节？

前期需求沟通与方案制定

项目执行过程中的进度同步

报告解读与后续咨询支持

服务流程的数字化与透明度

定期回访与知识分享

其他

Q13:综合考虑成本、效率与效果，您更倾向于未来主要采用哪种服务模式？

完全线上

以线上为主，线下为辅

线上线下并重

以线下为主，线上为辅

完全线下

视具体项目类型而定

Q14:请分享一次您对我们服务（无论是线上还是线下）感到特别满意的经历或具体事例。

填空1

Q15:请提出一项您认为我们最需要改进的具体建议。

填空1

会计审计从业者客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供会计审计行业客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析客户偏好、收集改进建议，适合会计师事务所和审计机构优化服务流程。

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