会计审计从业者环保意识与客户满意度调查

Q1:您目前在会计师事务所担任的职位是？

Q2:您所在事务所的规模是？

Q3:您认为，在您的工作环境中，环保意识（如节约用纸、节能、无纸化办公等）的普及程度如何？

Q4:在您的审计或会计服务项目中，您或您的团队采取了哪些具体的环保实践？（可多选）

Q5:您认为，将环保因素（如ESG报告审计、环境成本核算）整合到专业服务中，对客户的价值有多大？

Q6:请为您最近服务的主要客户对您/您团队在“沟通及时性与清晰度”方面的满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为您最近服务的主要客户对您/您团队在“专业能力与问题解决”方面的满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为您最近服务的主要客户对您/您团队在“报告交付的准确性与及时性”方面的满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在服务过程中，客户是否曾主动提出过关于环保、可持续发展或ESG（环境、社会、治理）方面的信息需求？

Q10:您认为，阻碍会计审计行业更广泛地实践环保的主要因素有哪些？（可多选）

Q11:基于您整体的服务体验，您有多大可能将您所在的会计师事务所推荐给其他企业或同行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您是否接受过与环保会计、可持续发展报告或ESG审计相关的专业培训？

Q13:如果客户希望获得更具环保属性的审计或会计服务（如降低碳足迹的审计流程），您认为事务所可以采取哪些最有效的改进措施？

Q14:总体而言，您如何评价您所在事务所对员工环保意识培养的重视程度？（1分非常不重视，5分非常重视）

Q15:在您看来，未来3-5年，市场对融合环保理念的会计审计服务的需求趋势如何？

Q16:您主要通过哪些渠道了解行业内的环保或可持续发展动态？（可多选）

Q17:对于提升会计审计从业者的环保意识，您有什么具体的建议或期待？

Q18:您认为，提供环保相关的增值服务，对维持和提升客户长期满意度有帮助吗？

Q19:请总体评价您最近服务的主要客户对您/您团队服务质量的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:在客户满意度方面，除了专业能力，您认为还有哪些因素是客户最看重的？

Q21:您个人是否愿意在未来的工作中，投入更多时间学习并将环保实践融入专业服务？

Q22:您认为，哪些环保实践最有可能直接提升客户的服务体验？（可多选）

Q23:请分享一个您在工作中遇到的、与环保或客户满意度相关的具体事例或观察（正面或反面均可）。