会计审计从业者汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的会计审计行业同仁，您好！我们正在进行一项关于汽车购买意愿及服务质量的调研，旨在了解您的需求与偏好，以推动相关服务优化。本问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，预计耗时5-8分钟。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有一辆

是，拥有多辆

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q3:在考虑购车时，您最看重的三个核心因素是什么？（请选出最重要的三项）

车辆总价与购置成本

燃油经济性或电耗成本

车辆安全性能与评级

品牌信誉与保值率

车内空间与实用性

科技配置与智能化水平

售后服务网络与便利性

外观设计与内饰质感

Q4:鉴于您的工作性质，您认为车辆在哪些方面最能满足您的职业需求？（可多选）

可靠耐用，减少维修时间成本

商务形象与品牌匹配度

宽敞空间便于携带文件或设备

出色的静音性，便于车内思考或通话

低运营成本（油费/保养）

先进的驾驶辅助系统，缓解通勤疲劳

其他（请说明）

Q5:您更倾向于购买哪种动力类型的汽车？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

尚未决定，视具体车型和政策而定

Q6:在购车决策中，您对车辆相关财务数据（如贷款方案利率、残值预估、保养周期成本明细）透明度的重视程度如何？（1分表示完全不重视，5分表示极其重视）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站与线上展厅

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

朋友/同事推荐

线下车展或4S店实地探访

专业汽车评测媒体/杂志

Q8:在购车过程中，您认为哪个环节的服务体验最容易出现问题？

售前咨询与产品讲解

试乘试驾安排

价格谈判与合同条款说明

金融贷款方案办理

交车流程与新车检查

售后保养与维修服务

Q9:基于您过去与汽车经销商/品牌方打交道的经历，您向朋友或同事推荐该经销商/品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为理想的汽车售后服务应包含哪些特性？（可多选）

预约流程便捷高效

服务价格透明、无隐形消费

维修保养进度可实时查询

提供高品质的代步车或交通补贴

售后服务人员专业、沟通清晰

售后网点分布广泛、交通便利

Q11:您对目前市场上汽车品牌提供的“一站式”服务（如购车、金融、保险、上牌打包服务）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q12:如果汽车品牌提供针对专业人士（如会计师、审计师）的专属购车优惠或服务包，您是否会更有兴趣？

是的，会显著增加我的兴趣

可能会有一定兴趣，取决于具体内容

兴趣不大，更关注通用性产品与服务

完全没有兴趣

Q13:请描述一次您认为非常满意或非常不满意的汽车相关服务经历（购车、保养、维修等），以及它如何影响了您对该品牌的看法。

填空1

Q14:未来3年内，您是否有换车或增购新车的计划？

是，计划换车

是，计划增购

否，维持现状

不确定

Q15:您期望的下一辆汽车，其预算区间大致是多少？

15万元人民币以下

15-25万元人民币

25-40万元人民币

40-60万元人民币

60万元人民币以上

Q16:您是否愿意为了更好的售后服务（如更长保修期、免费保养）而稍微提高购车预算？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于增值幅度

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于汽车销售商或制造商，您还有哪些其他建议，以更好地服务于像您这样的专业人士？

填空1

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