咨询从业者购买决策因素口碑调研

Q1:您目前在咨询行业的主要角色是？

Q2:您在过去一年中，参与评估或采购外部咨询服务的频率大约是？

Q3:总体而言，在您评估一个全新的咨询供应商时，“同行或业内人士的口碑推荐”对您最终决策的影响有多大？（0分表示毫无影响，10分表示决定性影响）

Q4:在以下各类信息渠道中，请评估它们在您初步筛选咨询供应商时的可信度。（1分=完全不可信，5分=非常可信）

Q5:当您从同行那里获得关于某咨询公司的推荐时，以下哪些信息点对您最具参考价值？（可多选）

Q6:一个负面的口碑（例如，关于项目延期或效果不佳的评价），在多大程度上会让您直接排除该咨询供应商？

Q7:您通常通过哪些渠道主动获取或验证关于咨询供应商的口碑信息？（可多选）

Q8:相较于大型、知名的咨询公司，在评估中小型或新兴咨询机构时，口碑信息的重要性是否会发生变化？

Q9:请评估以下因素在您最终做出购买决策时的重要性。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q10:在决策流程的哪个阶段，口碑信息通常对您产生最大影响？

Q11:您认为，一个“好口碑”的咨询供应商，最应具备以下哪些特质？（可多选）

Q12:如果一家咨询公司提供了非常出色的案例和方案，但与您从信任渠道获得的中性甚至略偏负面的口碑存在冲突，您会如何处理？

Q13:请回忆一次您因积极口碑而选择（或避免因负面口碑而放弃）某咨询供应商的具体经历。可以简要描述口碑内容、来源以及它如何影响了您的决策。（选填）

Q14:您认为，目前咨询行业的口碑传播（无论是线上还是线下）是否足够透明和高效？

Q15:为了提升采购决策的质量，您希望未来在获取咨询供应商口碑方面得到哪些支持或工具？（可多选）

Q16:对于本次调研主题，或者对于咨询行业的供应商选择与口碑建设，您还有任何其他意见或建议吗？