咨询从业者客户满意度调查问卷

Q1:您目前所处的咨询行业领域是？

Q2:您的职位级别是？

Q3:在过去12个月中，您与核心客户（如关键决策者）的正式沟通频率大约是？

Q4:您主要通过以下哪种方式与客户进行日常沟通？（请选择最主要的一种）

Q5:在与客户沟通过程中，您最常使用或依赖我们提供的哪些服务或工具？

Q6:总体而言，您对我们提供的核心服务（如数据、工具、支持）的整体满意度如何？

Q7:您有多大可能向同行或同事推荐我们的服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您认为我们提供的服务内容与您客户项目的实际需求匹配度如何？

Q9:您获取所需服务或信息（如查找报告、使用工具）的便捷程度如何？

Q10:当您遇到问题需要技术支持或客户服务时，响应速度和解决效率如何？

Q11:您对我们服务团队（包括客户经理、技术支持等）的专业知识水平评价如何？

Q12:您认为我们服务在哪些方面有最显著的提升空间？（最多选择3项）

Q13:与市场上其他同类服务相比，您认为我们的性价比如何？

Q14:基于您当前的使用体验，未来12个月内，您增加使用我们服务的可能性有多大？

Q15:请分享一个我们服务为您带来最大价值或帮助您成功解决客户问题的具体案例或经历。

Q16:对于提升您的使用体验和工作效率，您最希望我们增加或改进哪一项具体功能或服务？

Q17:您是否愿意参与后续的深度访谈，以进一步探讨您的反馈？

Q18:（若上题选择“愿意”）请留下您的姓名或昵称及方便的联系方式（如邮箱、电话）。