咨询从业者信任度用户体验调查问卷

Q1:您目前在咨询行业的主要角色是？

Q2:您在咨询行业的工作年限是？

Q3:您最常服务的客户类型是？

Q4:总体而言，您认为客户对您所在团队/公司的专业能力信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q5:在项目合作中，您认为客户对您个人所提供建议的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q6:在您看来，建立客户信任的最关键因素有哪些？（请选择最重要的3项）

Q7:您认为，在项目初期（如售前、启动阶段），建立初步信任的最大挑战是什么？

Q8:您认为，在项目执行过程中，保持并深化客户信任的难度如何？（1分表示非常容易，5分表示非常困难）

Q9:在项目执行中，哪些行为最可能损害已建立的客户信任？（可多选）

Q10:基于您最近的1-2个项目经验，您有多大意愿向同行推荐您当前所在公司/团队作为可信赖的合作伙伴？（0-10分，0分表示极不可能，10分表示极有可能）

Q11:当您使用外部工具、数据平台或行业资讯服务来支持您的咨询工作时，您对这些信息来源的信任度普遍如何？

Q12:请描述一次您成功化解客户信任危机或显著提升客户信任度的关键经历（可简述背景、您的行动及结果）。

Q13:您认为，当前咨询行业在建立和维护信任方面，面临的最大外部挑战是什么？

Q14:您所在的组织/团队，在内部知识共享和协同方面，对您建立客户信任的支持程度如何？（1分表示毫无支持，5分表示支持非常充分）

Q15:您通常通过哪些方式持续提升自身的可信度与专业形象？（可多选）

Q16:展望未来，您认为“信任”在咨询行业价值链中的重要性将如何变化？

Q17:对于提升整个咨询行业的专业信任度与用户体验，您有何建议或期望？