咨询从业者使用障碍服务质量调查

Q1:您主要从事的咨询领域是？

Q2:您在工作中，平均每周需要使用外部专业服务（如数据平台、行业数据库、研究工具、软件等）的频率是？

Q3:您通常使用以下哪些类型的专业服务？（可多选）

Q4:总体而言，您对当前所使用的核心专业服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在获取服务时，您遇到的最主要的障碍类型是什么？

Q6:您向同行或同事推荐您最常使用的某项服务的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）

Q7:当服务出现问题时，您通常通过哪些渠道寻求解决？（可多选）

Q8:您认为服务提供商的客户支持团队在解决问题的效率和专业性上表现如何？

Q9:服务合同或订阅模式的灵活性（如按需付费、模块化选择、暂停服务等）是否满足您的需求？

Q10:您认为当前服务在数据/信息的准确性、深度和时效性方面表现如何？（1分非常差，5分非常好）

Q11:您希望未来的专业服务在哪些方面进行重点改进？（可多选）

Q12:在决策是否购买或续订一项专业服务时，哪个因素对您的影响最大？

Q13:请描述一次您在使用某项专业服务时遇到的具体障碍或不满意的经历，以及您期望的解决方案。

Q14:您是否愿意参与后续的深度访谈，以提供更详细的反馈？

Q15:（若愿意）请留下您的联系方式（邮箱或电话），我们将与您预约时间。