咨询从业者核心需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们服务的核心需求及满意度，以帮助我们持续优化服务质量，更好地为您创造价值。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密。

Q1:您与我们合作的主要咨询项目类型是？

战略规划

运营优化

数字化转型

人力资源与组织发展

财务与风险管理

市场营销与品牌

其他

Q2:您与我们的合作时长是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q3:从0到10分，您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务？

选项1

Q4:请对我们团队的专业能力（如行业知识、方法论、问题解决能力）进行评分。

分数

标签

Q5:请对我们团队的沟通效率与响应速度进行评分。

分数

标签

Q6:请对我们交付成果的质量与实用性进行评分。

分数

标签

Q7:请对我们服务的价值与投资回报率（ROI）感知进行评分。

分数

标签

Q8:您认为我们服务最突出的价值体现在哪些方面？（可多选）

提供清晰的战略方向

带来可量化的业务成果

引入创新的方法论或视角

提升团队内部能力

高效解决特定痛点

提供长期陪伴与支持

Q9:在合作过程中，您认为我们最需要改进的环节是？（可多选）

项目前期需求沟通与界定

项目执行过程中的进度管理

交付成果的呈现与解释

项目结束后的跟进与支持

服务收费的透明度

团队人员的配置与稳定性

Q10:您认为我们提供的解决方案，在多大程度上贴合了您的实际业务场景？

完全贴合，可直接应用

基本贴合，需少量调整

部分贴合，需较大调整

不太贴合，需要大量本地化

完全不贴合

Q11:您对咨询顾问在项目中的角色定位更倾向于？

专家/指导者

协作者/伙伴

教练/赋能者

执行者/外包方

Q12:请描述一个我们服务让您印象最深刻的正面案例或时刻。

填空1

Q13:请描述一个我们服务未能完全满足您期望的具体情况，以及您当时的期望是什么？

填空1

Q14:未来，您希望我们在哪些领域或服务上为您提供更多支持？（可多选）

更深入的行业专项研究

数字化工具与平台落地支持

管理层培训与工作坊

长期战略落地陪跑

绩效评估与优化体系

市场进入与竞争策略

Q15:综合考虑所有因素，您对我们整体服务的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升我们的服务质量，您还有什么其他具体的意见或建议？

填空1

咨询从业者核心需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供专业的咨询服务客户满意度与核心需求调研解决方案。帮助您评估服务价值、识别改进环节、收集深度反馈，适合咨询公司和企业客户部门优化服务交付与提升客户忠诚度。

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