咨询从业者期望功能客户满意度调查

Q1:您目前从事咨询行业的工作角色是？

Q2:您主要服务的客户行业是？

Q3:总体而言，您对当前服务客户的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q4:在您看来，当前咨询服务中最能提升客户满意度的核心要素是什么？（可多选）

Q5:您认为客户最看重咨询报告的哪个方面？

Q6:您有多大可能向同行或潜在客户推荐您目前使用的核心咨询工具/方法论？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q7:您期望在未来的咨询工具或平台中，增加或强化哪些功能以提升工作效率？（可多选）

Q8:在客户沟通与提案阶段，您认为最需要改进的环节是？

Q9:您对现有工具在保障项目数据和客户信息安全方面的表现满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q10:为了提升客户体验，您希望获得哪些方面的培训或支持？（可多选）

Q11:您认为人工智能（AI）在咨询行业中的应用前景如何？

Q12:请描述一个您理想中的、能极大提升客户满意度的咨询服务平台应具备的一个核心功能。

Q13:在项目交付后，您通常如何跟进以维持客户满意度？

Q14:您认为哪些因素会直接导致客户对咨询服务的“不满意”？（可多选）

Q15:您对所在机构或团队提供的后台支持（如研究、行政、IT等）满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q16:您平均每周花费在非直接客户工作（如内部会议、培训、行政）上的时间占比约为？

Q17:对于提升咨询从业者的整体工作满意度和职业成就感，您有什么建议？

Q18:展望未来3年，您认为咨询行业面临的最大挑战是什么？

Q19:您通常通过哪些渠道获取新的行业知识或技能？（可多选）

Q20:整体而言，您对咨询这份职业的满意度和认同感如何？（1-非常低，5-非常高）

Q21:您认为本次调查所涉及的主题（期望功能与客户满意度）对行业有价值吗？