咨询从业者购物渠道偏好竞品调研

Q1:您目前所处的咨询领域是？

Q2:您的工作年限是？

Q3:您通常通过哪些渠道获取购物信息？（如新品、促销等）

Q4:在购买工作相关物品（如专业书籍、软件、办公用品）时，您最优先考虑的渠道是？

Q5:在购买个人生活用品（如服装、电子产品、日用品）时，您最优先考虑的渠道是？

Q6:请评价您对综合电商平台（如京东、天猫/淘宝）的整体满意度（1-非常不满意，5-非常满意）。

Q7:您选择综合电商平台的主要原因是什么？

Q8:请评价您对垂直/专业电商平台（针对特定品类或人群）的整体满意度（1-非常不满意，5-非常满意）。

Q9:您选择垂直/专业电商平台的主要原因是什么？

Q10:在购买决策前，您是否会主动搜索和比较不同平台的信息？

Q11:您有多大可能向同行或朋友推荐您最常使用的购物平台？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q12:哪些因素会促使您尝试一个新的购物平台或渠道？

Q13:您通常如何为线上购买的商品支付？

Q14:您对“先享后付”或分期付款等新型支付方式的态度是？

Q15:在购物过程中，您最看重哪些售后服务？

Q16:您平均每月在线上购物的花费大约是多少？

Q17:您认为一个理想的购物平台，其APP或网站的体验中最重要的是？

Q18:您是否愿意为更好的服务（如更快物流、专属客服、退换无忧）支付额外费用？

Q19:请列举1-2个您认为在服务、商品或体验上做得非常出色的购物平台（或品牌），并简要说明原因。

Q20:请描述一次您印象深刻的、不愉快的购物经历（无需提及具体平台名称），以及您希望如何改进。

Q21:未来，您希望购物平台在哪些方面进行创新或加强？

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄段是？

Q24:您所在的城市级别是？