咨询从业者服务质量选择调查问卷

Q1:您目前从事的咨询领域是？

Q2:您从事咨询行业的工作年限是？

Q3:在您过去一年的项目中，线上与线下服务模式的占比大致如何？

Q4:总体而言，您认为线上咨询模式在沟通效率方面的表现如何？（1分为非常低效，5分为非常高效）

Q5:总体而言，您认为线下咨询模式在建立客户信任方面的表现如何？（1分为非常差，5分为非常好）

Q6:在您看来，线上咨询服务最突出的优势有哪些？

Q7:在您看来，线下咨询服务最不可替代的价值有哪些？

Q8:对于涉及企业核心机密或高度敏感的战略项目，您更倾向于采用哪种服务模式？

Q9:您认为当前常用的线上协作工具（如视频会议、在线白板等）是否能满足深度咨询的需求？

Q10:如果0分代表“绝不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”，您有多大可能向同行推荐采用线上模式交付标准化的咨询项目？

Q11:您认为在线上服务中，客户方最常见的挑战或顾虑是什么？

Q12:展望未来，您认为您所在领域的咨询服务模式会如何发展？

Q13:为了提升线上咨询的服务质量与客户体验，您认为最需要改进或创新的方面是什么？

Q14:您个人在进行专业学习或能力提升时，更偏好哪种形式？

Q15:您对所在机构目前为您提供的线上线下工作支持与工具（如软件、培训、经费等）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:您在选择服务模式（线上/线下）时，主要考量哪些因素？

Q17:请分享一个您经历过的、线上或线下咨询模式取得特别成功（或遭遇挑战）的案例或具体情景。

Q18:您的职位级别是？