咨询从业者服务渠道口碑调研问卷

Q1:您目前主要从事的咨询领域是？

Q2:您的从业年限是？

Q3:在您过去一年的主要咨询项目中，线上（如视频会议、远程协作）与线下（面对面）服务模式的占比大致如何？

Q4:总体而言，您对线上服务模式（远程交付）的满意度如何？

Q5:总体而言，您对线下服务模式（面对面交付）的满意度如何？

Q6:您认为线上服务模式的主要优势有哪些？（可多选）

Q7:您认为线下服务模式的主要优势有哪些？（可多选）

Q8:在线上服务中，您遇到的主要挑战或痛点是什么？（可多选）

Q9:在线下服务中，您遇到的主要挑战或痛点是什么？（可多选）

Q10:对于初次接触的新客户，您更倾向于优先采用哪种模式建立初步关系和进行需求诊断？

Q11:对于项目中期常规的进度汇报、方案讨论环节，您更倾向于采用哪种模式？

Q12:对于最终方案汇报或关键决策会议，您更倾向于采用哪种模式？

Q13:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您向同行推荐采用混合模式（线上+线下结合）开展咨询项目的可能性有多大？

Q14:您认为一个理想的混合服务模式，应在哪些环节优先安排线下进行？（可多选）

Q15:您认为未来3-5年，您所在领域的咨询服务模式发展趋势将是？

Q16:请分享一个您经历过的、线上或线下服务模式应用特别成功（或特别失败）的案例，并简要说明原因。

Q17:对于提升线上咨询服务的体验和效果，您有哪些具体的建议或期待？（例如：工具、流程、培训等方面）