咨询从业者心理健康状况客户满意度调查
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本模板旨在提供心理咨询服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估咨询师专业能力、分析服务改进方向,适合心理咨询机构、独立执业咨询师和心理健康研究机构优化服务质量与效果。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于心理咨询/治疗服务满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解服务效果,并持续提升服务质量。本次调查大约需要10-15分钟,所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
Q1:您接受本次心理咨询/治疗服务的主要原因是?
Q2:您与当前的咨询师/治疗师已经合作了多久?
Q3:总体而言,您对咨询师/治疗师的专业能力(如知识、技能、经验)满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q4:您对咨询师/治疗师的共情能力与倾听态度的满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q5:在咨询过程中,您是否感到被尊重、被理解?
Q6:您认为咨询师/治疗师为您设定的目标是否清晰、可达成?
Q7:您对咨询/治疗过程本身的安排(如频率、时长、节奏)满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q8:从0到10分,您有多大可能性向有需要的朋友或家人推荐您的咨询师/治疗师?
Q9:通过咨询/治疗,您在以下哪些方面感受到了积极的变化?(可多选)
Q10:您认为咨询/治疗对您当前心理健康状况的改善程度如何?
Q11:咨询师/治疗师是否为您提供了在咨询室外可实践的技能或方法?
Q12:您对咨询环境的私密性、安全性和舒适度的满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q13:关于费用和付费流程,您的体验如何?
Q14:如果需要预约变更或紧急联系,流程是否顺畅?
Q15:如果您未来有需要,会考虑继续寻求心理咨询/治疗服务吗?出于哪些原因?(可多选)
Q16:您认为咨询师/治疗师或咨询机构在哪些方面做得最好,最值得肯定?
Q17:为了提供更好的服务,您对咨询师/治疗师或咨询机构有哪些具体的改进建议?
Q18:基于您的整体体验,您如何评价本次心理咨询/治疗服务的价值?
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄段是?
Q21:这是您第几次接受正式的心理咨询/治疗服务?
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