咨询从业者心理健康状况客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于心理咨询/治疗服务满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解服务效果,并持续提升服务质量。本次调查大约需要10-15分钟,所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您接受本次心理咨询/治疗服务的主要原因是?

情绪困扰(如焦虑、抑郁)
人际关系问题
职业发展困惑
个人成长与探索
危机干预
其他

Q2:您与当前的咨询师/治疗师已经合作了多久?

少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q3:总体而言,您对咨询师/治疗师的专业能力(如知识、技能、经验)满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q4:您对咨询师/治疗师的共情能力与倾听态度的满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q5:在咨询过程中,您是否感到被尊重、被理解?

总是
经常
有时
很少
从未

Q6:您认为咨询师/治疗师为您设定的目标是否清晰、可达成?

非常清晰且可达成
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q7:您对咨询/治疗过程本身的安排(如频率、时长、节奏)满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q8:从0到10分,您有多大可能性向有需要的朋友或家人推荐您的咨询师/治疗师?

选项1

Q9:通过咨询/治疗,您在以下哪些方面感受到了积极的变化?(可多选)

情绪更加稳定
自我认知更清晰
应对压力的能力增强
人际关系有所改善
行为模式发生积极转变
生活目标更明确
暂时没有明显变化

Q10:您认为咨询/治疗对您当前心理健康状况的改善程度如何?

有显著改善
有一定改善
改善不明显
没有变化
情况变得更糟

Q11:咨询师/治疗师是否为您提供了在咨询室外可实践的技能或方法?

是,非常实用
是,但实用性一般
偶尔提到
几乎没有
完全没有

Q12:您对咨询环境的私密性、安全性和舒适度的满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q13:关于费用和付费流程,您的体验如何?

非常清晰、合理且便捷
比较清晰合理
一般
有些混乱或不合理
非常不满意

Q14:如果需要预约变更或紧急联系,流程是否顺畅?

非常顺畅便捷
比较顺畅
一般
有些困难
非常困难

Q15:如果您未来有需要,会考虑继续寻求心理咨询/治疗服务吗?出于哪些原因?(可多选)

会,因为本次体验很好
会,但可能会尝试其他咨询师
不确定,视情况而定
可能不会,感觉帮助有限
不会,因为体验不佳
不会,因为问题已解决

Q16:您认为咨询师/治疗师或咨询机构在哪些方面做得最好,最值得肯定?

填空1

Q17:为了提供更好的服务,您对咨询师/治疗师或咨询机构有哪些具体的改进建议?

填空1

Q18:基于您的整体体验,您如何评价本次心理咨询/治疗服务的价值?

物超所值
与价值相符
一般
价值偏低
没有价值

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q21:这是您第几次接受正式的心理咨询/治疗服务?

第一次
第二次
第三次
第四次及以上
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介绍
本模板旨在提供心理咨询服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估咨询师专业能力、分析服务改进方向,适合心理咨询机构、独立执业咨询师和心理健康研究机构优化服务质量与效果。
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