咨询从业者保险购买意愿与服务质量调查

尊敬的咨询行业从业者，您好！本问卷旨在了解您对保险产品的购买意愿及对相关服务质量的评价。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前从事的咨询领域是？

战略/管理咨询

财务/金融咨询

IT/技术咨询

人力资源咨询

市场营销咨询

其他

Q2:您目前的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前是否已购买商业保险（除社保外）？

是，已购买

否，尚未购买

Q4:（若已购买）您购买过哪些类型的商业保险？（若未购买，请跳过）

医疗/重疾险

意外伤害险

人寿保险

养老保险/年金

财产保险（车险、家财险等）

其他

Q5:您主要通过何种渠道了解保险信息？

保险代理人/经纪人

保险公司官网/APP

银行/金融机构

朋友/同事推荐

社交媒体/网络平台

其他

Q6:请对您接触过的保险销售人员的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）。

分数

标签

Q7:在购买保险时，您最看重以下哪个因素？

保障范围与条款

保费价格

保险公司品牌与信誉

理赔服务便捷性

销售人员专业度与服务质量

Q8:您有多大可能向您的同行或朋友推荐您当前持有的（或曾了解的）保险产品或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为当前保险服务在哪些方面有待提升？

产品条款复杂难懂

理赔流程繁琐低效

销售人员过度推销

售后服务响应慢

个性化方案不足

价格透明度低

Q10:您未来1-2年内是否有计划新增或调整保险配置？

是，有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

不确定

Q11:（若有计划或考虑）您未来可能考虑购买的保险类型是？

高端医疗/全球医疗保险

高额意外险

定期/终身寿险

养老年金/储蓄保险

与职业风险相关的责任险

其他

Q12:您更倾向于通过哪种方式完成保险咨询与购买？

线下面对面沟通

线上视频/电话咨询

纯线上自助完成

线上线下结合

Q13:请对您对当前市场上针对高净值或专业人士的保险产品的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q14:对于面向咨询从业者等专业人士的保险服务，您有什么具体的期望或建议？

填空1

咨询从业者保险购买意愿与服务质量调查

介绍

本模板旨在收集咨询行业专业人士的保险需求与服务质量评价。帮助您分析购买偏好、评估服务痛点、洞察市场机会，适合保险公司、保险经纪及金融咨询机构优化产品设计与服务流程，提升专业人士满意度。

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