广告营销从业者购买决策因素与服务质量调查
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本模板旨在提供广告营销服务采购决策与服务质量评估的标准化调研方案。帮助您洞察核心决策因素、评估服务商表现、收集行业改进建议,适合市场研究机构、广告平台和服务提供商优化产品策略与服务质量。 标签
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尊敬的广告营销从业者,您好!我们是专业的市场调研团队,旨在了解您在购买广告营销服务或工具时的决策因素,以及对服务质量的评价。您的宝贵意见将帮助我们优化行业服务标准,提升整体服务质量。本问卷预计耗时约8-10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
Q1:您所在的广告营销行业细分领域是?
Q2:您在公司中的角色或职位是?
Q3:您通常参与或负责的年度广告营销预算(人民币)规模大约是?
Q4:在评估和选择一个广告营销服务商/平台/工具时,您最看重的前三个核心决策因素是?
Q5:在决策过程中,您认为服务商提供的“过往成功案例”的重要性如何?
Q6:请对“服务商/平台的品牌声誉与行业口碑”在您决策中的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)。
Q7:您更倾向于通过哪种方式获取服务商/平台的信息并进行初步筛选?
Q8:在决策的哪个阶段,您最需要服务商提供高质量的专业支持?(可多选)
Q9:如果0分代表“极不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能性向同行推荐您目前合作最满意的服务商/平台?
Q10:总体而言,您对过去一年内主要合作的服务商/平台的整体服务质量满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q11:您认为当前广告营销服务商/平台最需要提升的服务质量环节是?
Q12:在与服务商/平台合作中,哪些问题最常困扰您?(可多选)
Q13:当服务出现问题时,您最期望服务商采取哪种解决方式?
Q14:请对“服务商/平台在合同履行过程中的诚信度与透明度”进行评价(1分=非常差,5分=非常好)。
Q15:您认为,一份好的广告营销服务合同,除了价格和交付物,还应重点关注哪些条款?
Q16:您通常通过什么指标来衡量一次广告营销合作的成功与否?
Q17:未来一年,您最希望广告营销服务商/平台在哪些方面进行创新或升级?(可多选)
Q18:您更倾向于与哪种类型的服务商建立长期合作关系?
Q19:请分享一次您认为最成功或最失败的广告营销服务采购/合作经历,并简要说明原因。(选填)
Q20:对于提升广告营销行业的整体服务质量与透明度,您还有哪些具体的建议或期望?
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