广告营销从业者服务体验竞品调研问卷

广告营销从业者服务体验竞品调研问卷

尊敬的广告营销行业同仁，您好！我们正在进行一项关于行业服务体验的竞品调研，旨在了解您对不同服务平台的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们推动行业服务的优化与创新。本次调研匿名进行，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您目前主要使用的广告营销服务平台类型是？

综合性广告平台 (如腾讯广告、巨量引擎)

社交媒体广告平台 (如微博粉丝通、小红书)

搜索引擎营销平台 (如百度推广、360点睛)

程序化广告交易平台 (DSP)

内容营销/创作者服务平台

营销自动化/CRM平台

其他

Q2:您在选择或评估广告营销服务平台时，最看重以下哪些核心因素？

广告投放效果（ROI/转化率）

平台流量规模与质量

数据洞察与分析能力

操作界面的易用性

客户服务的响应速度与专业性

费用与定价模式的灵活性

产品功能的创新性与丰富度

平台的技术稳定性与安全性

Q3:总体而言，您有多大可能性向同行推荐您目前最主要使用的那个平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请为您最主要使用的平台在“广告投放精准度”方面的表现打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请为您最主要使用的平台在“数据报表的清晰度与实时性”方面的表现打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请为您最主要使用的平台在“客服/客户经理的专业支持”方面的表现打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前使用的平台，其操作后台（包括建站、投放、数据分析等模块）的学习成本如何？

非常低，极易上手

较低，经过简单引导即可

一般，需要一定时间熟悉

较高，功能复杂需要专门学习

非常高，难以掌握

Q8:您在使用广告平台过程中，最常遇到哪些痛点或困扰？

广告审核速度慢或规则不透明

流量波动大，效果不稳定

数据统计口径不一致或有误差

功能更新频繁，学习成本高

遇到问题时，找不到有效的客服支持

平台收费不透明或有隐藏成本

与其他营销工具的数据打通困难

广告创意素材制作与优化支持不足

Q9:在过去一年中，您是否因为对服务不满而考虑或实际更换过主要使用的广告平台？

是，已经更换

是，正在考虑更换

否，但有过不满

否，一直比较满意

Q10:如果考虑更换平台，您最希望新平台解决当前平台的哪个具体问题？

填空1

Q11:您希望平台方在哪些方面提供更多赋能或支持？（例如：培训、内容等）

行业趋势与策略白皮书

实战案例分析与分享

线上/线下操作技能培训

广告创意灵感与模板

营销数据分析方法指导

新功能优先体验与反馈

同行交流社群或活动

Q12:您通常通过哪些渠道了解广告营销平台的新功能或行业动态？

平台官方公告/邮件

客户经理/销售通知

行业媒体/公众号

同行推荐/社群交流

行业会议/线下活动

很少主动关注

Q13:您对目前平台提供的“合同与财务管理”（如发票、对账、预算控制等）流程的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:您认为AI技术（如智能出价、创意生成、受众分析等）在提升广告营销服务体验中扮演的角色重要性如何？

至关重要，是未来核心竞争力

比较重要，能有效提升效率

一般，目前辅助作用为主

不太重要，更依赖人工策略

Q15:对于未来广告营销服务平台的发展，您最期待看到的一项创新或改进是什么？

填空1

Q16:您的公司/团队规模属于以下哪一范围？

1-10人（小型团队/个人）

11-50人（中小型公司）

51-200人（中型公司）

200人以上（大型公司）

Q17:您主要负责的广告营销业务类型是？

品牌广告（提升品牌知名度/美誉度）

效果广告（获取销售线索/直接转化）

两者兼顾

其他（如公关、内容营销等）

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