广告营销从业者服务体验消费行为调研

广告营销从业者服务体验消费行为调研

尊敬的广告营销界同仁，您好！我们正在进行一项关于行业内服务体验与消费行为的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，推动服务生态的优化。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的岗位角色是？

策略/策划

创意/文案/设计

媒介/投放

客户管理/销售

数据分析

管理/总监及以上

其他

Q2:您所在的公司/团队规模是？

10人以下

10-50人

50-200人

200-500人

500人以上

Q3:在过去一年中，您或您的团队为完成项目，最常采购哪类外部服务？

数据/舆情分析工具

媒介资源/广告投放平台

创意设计/内容制作

营销活动/线下执行

技术开发/H5/小程序

咨询/培训服务

其他

Q4:在选择外部服务商时，您主要考虑哪些因素？（最多选3项）

价格/性价比

服务商品牌与口碑

过往案例质量

响应速度与沟通效率

技术/数据能力

售后服务与支持

资源整合能力

其他

Q5:总体而言，您对过去一年接触的外部服务商的服务质量满意度如何？

分数

标签

Q6:您有多大可能向同行推荐您合作过的最满意的服务商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:在合作过程中，您认为服务商最需要提升的环节是？

需求沟通与理解

方案提案与创意

项目执行与交付

数据反馈与分析

售后服务与维护

价格透明度

Q8:您通常通过哪些渠道发现和评估新的服务商？（最多选3项）

同行/朋友推荐

行业会议/展会

专业媒体/垂直网站

社交媒体（如微信、领英）

搜索引擎广告

主动推销（电话/邮件）

招标平台

其他

Q9:您更倾向于哪种合作模式？

按项目一次性付费

长期年度框架协议

基于效果（如CPA/ROI）付费

混合模式

Q10:请描述一次您印象深刻的（无论好坏）与服务商合作的经历，并说明原因。

填空1

Q11:您认为当前行业服务市场存在的主要问题是？

价格不透明，报价混乱

服务质量参差不齐

交付延期现象普遍

数据造假或夸大效果

同质化竞争严重，缺乏创新

售后支持薄弱

其他

Q12:为了提升工作效率，您个人最愿意付费订阅哪些类型的工具或内容？（最多选3项）

行业数据报告/洞察

创意灵感库/素材网站

效率/项目管理软件

在线学习/技能课程

专业社群/人脉网络

营销自动化工具

其他

Q13:对于AI驱动的营销工具（如智能文案、设计、投放优化），您的态度是？

积极尝试，已在使用

感兴趣，计划尝试

观望，效果有待验证

不感兴趣，更信赖人工

视具体应用场景而定

Q14:您希望未来出现什么样的服务或工具，来解决您目前工作中最大的痛点？

填空1

Q15:您预计未来一年，您所在团队在外部服务采购上的预算趋势是？

显著增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

显著减少

不确定

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