广告营销从业者改进建议客户满意度调查
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本模板旨在系统收集客户对广告营销服务的综合反馈与改进建议。帮助您评估服务质量、识别核心优势、发现提升空间,适合广告营销公司和客户关系管理团队优化服务策略并增强客户留存。 标签
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尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对我们广告营销服务的支持。为了更好地了解您的需求和期望,持续优化我们的服务,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密。
Q1:您与我们的广告营销服务合作了多长时间?
Q2:您主要与我们合作的广告营销服务类型是?
Q3:综合考虑所有因素,您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的广告营销服务?(0-10分,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
Q4:您对我们广告营销团队的专业知识水平评价如何?(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
Q5:您对我们广告营销创意的质量和创新性评价如何?(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
Q6:您对我们广告营销活动的执行效率和项目管理评价如何?(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
Q7:您对我们广告营销活动带来的实际效果(如品牌曝光、销售线索、转化率等)评价如何?(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
Q8:您对我们广告营销服务的性价比评价如何?(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
Q9:您对我们与您沟通的频率、及时性和清晰度评价如何?(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
Q10:您对我们响应您需求和解决问题的速度与能力评价如何?(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
Q11:您认为我们广告营销服务在哪些方面做得比较出色?(可多选)
Q12:您认为我们广告营销服务最需要改进的方面是?(可多选)
Q13:与市场上其他同类广告营销服务商相比,您认为我们的整体服务水平处于什么位置?
Q14:未来一年,您计划与我们合作的广告营销预算预计会如何变化?
Q15:您是否愿意在未来继续与我们合作广告营销项目?
Q16:请分享一个我们广告营销服务让您印象深刻的成功案例或具体优点。
Q17:请分享一个我们广告营销服务让您感到失望或可以做得更好的具体事例。
Q18:对于提升我们的广告营销服务,您最重要的具体建议是什么?
Q19:您是否有其他未提及的反馈或建议希望与我们分享?
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