广告营销从业者推荐意愿与客户满意度调查
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本模板旨在提供广告营销行业合作关系与满意度的专业调研工具。帮助您评估客户满意度、测量净推荐值(NPS)、分析合作痛点,适合广告代理公司和品牌方优化合作伙伴管理。 标签
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尊敬的广告营销从业者,您好!我们正在进行一项关于行业推荐意愿与客户满意度的匿名调研,旨在了解您对当前合作关系的真实看法。您的宝贵意见将有助于我们共同提升行业服务水平。本次调查预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您目前在广告营销行业中担任的角色是?
Q2:您与当前主要服务提供商/客户的合作时长是?
Q3:在0-10分的范围内,您有多大可能向同行推荐您当前的主要服务提供商/客户?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q4:请对您与主要合作伙伴在“沟通效率”方面的表现进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
Q5:请对您与主要合作伙伴在“专业能力”方面的表现进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
Q6:请对您与主要合作伙伴在“项目交付质量”方面的表现进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
Q7:请对您与主要合作伙伴在“预算控制与透明度”方面的表现进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
Q8:请对您与主要合作伙伴在“响应速度与问题解决”方面的表现进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
Q9:您认为合作伙伴最值得称赞的方面有哪些?(可多选)
Q10:在合作过程中,您最常遇到的挑战或痛点是什么?(可多选)
Q11:您认为当前的合作模式(如按项目、按年框、按效果等)是否合理?
Q12:基于过往经验,您未来更倾向于与哪种类型的合作伙伴深化合作?
Q13:在决定是否推荐一个合作伙伴时,哪个因素对您来说最为关键?
Q14:如果请您用一句话描述一个“理想”的广告营销合作伙伴,它会是什么?
Q15:您是否愿意在未来6个月内,接受我们针对行业最佳实践的简短跟进访谈(约15分钟)?
Q16:对于提升广告营销行业整体的合作体验与专业水准,您还有哪些宝贵的意见或建议?
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