广告营销从业者推荐意愿与服务质量调查

尊敬的广告营销同仁，您好！我们正在进行一项关于行业服务质量与推荐意愿的匿名调研，旨在了解您的真实体验与看法。您的宝贵意见将有助于推动行业服务标准的提升。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在广告营销行业主要从事哪个领域的工作？

品牌策略/咨询

媒介策划与购买

创意设计/文案

数字营销/效果广告

市场研究/数据分析

公关/活动策划

其他

Q2:您在该行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:基于您过去一年的整体体验，您有多大可能向同行或朋友推荐您所接触的主流广告/营销服务供应商（如媒体平台、代理商、技术工具商等）？请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。

选项1

Q4:请对您最常合作的供应商（或平台）的“服务响应速度与沟通效率”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请对您最常合作的供应商（或平台）的“专业能力与解决方案质量”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对您最常合作的供应商（或平台）的“数据透明度与报告质量”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请对您最常合作的供应商（或平台）的“性价比与投资回报（ROI）”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:在您看来，当前行业服务供应商最需要改进的方面有哪些？（可多选）

服务流程标准化

人员专业培训

数据与技术能力

价格透明度与合理性

客户成功与售后支持

创新与前瞻性洞察

合同与法务流程的灵活性

其他

Q9:当您选择新的服务供应商时，哪个因素对您的决策影响最大？

过往成功案例与口碑

价格与预算匹配度

核心技术或资源独占性

团队专业度与沟通感受

品牌知名度与规模

灵活的定制化能力

Q10:您认为，一个理想的供应商合作关系更接近于以下哪种模式？

纯粹的执行外包

策略与执行的深度合作伙伴

提供技术/工具的平台方

按项目付费的咨询顾问

其他

Q11:您通常通过哪些渠道获取新的供应商信息或行业解决方案？（可多选）

同行/朋友推荐

行业会议/展会

专业媒体/行业报告

供应商主动销售

社交媒体/行业社群

搜索引擎/内容营销

其他

Q12:过去一年中，您是否因为服务质量问题而更换过主要供应商？

是，更换过

否，但考虑过更换

否，非常稳定，未考虑更换

Q13:请简要描述一次您印象最深刻的（正面或负面）供应商服务体验，及其对您推荐意愿的影响。

填空1

Q14:您认为人工智能（AI）等新技术在提升营销服务质量方面的潜力如何？

潜力巨大，将彻底改变行业

潜力较大，是重要的效率工具

潜力一般，是现有工具的补充

潜力有限，难以解决核心问题

不清楚/难以判断

Q15:展望未来，您最希望看到行业在哪些方面取得进步？（可多选）

建立更统一的行业服务标准与 ethics

提升数据安全与用户隐私保护

加强跨平台的数据整合与度量

培养更多复合型专业人才

推动服务定价模式创新（如效果付费）

鼓励更多技术创新与应用

其他

Q16:对于提升整个广告营销行业的服务质量和合作体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:最后，您是否愿意在未来参与更深入的访谈或案例研究，以分享更多专业见解？

愿意

可以考虑

不愿意

广告营销从业者推荐意愿与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供广告营销行业服务质量与推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估供应商表现、分析改进方向、洞察行业趋势，适合广告主、营销代理机构及行业研究方推动服务标准提升。

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