广告营销从业者使用障碍服务质量调查

Q1:您目前从事广告营销相关工作的年限是？

Q2:您在工作中主要使用哪些类型的广告营销服务或平台？（可多选）

Q3:总体而言，您对当前主要使用的广告营销服务平台的综合满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在尝试使用一项新的广告营销服务时，您遇到的最大障碍通常是什么？

Q5:在服务使用过程中，哪些技术性问题最常困扰您？（可多选）

Q6:当您遇到使用问题时，您通常如何寻求解决？

Q7:您对服务提供商的客服支持（响应速度、专业度、问题解决率）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为服务提供商在功能更新或产品迭代方面的信息传达是否清晰及时？

Q9:您认为哪些因素会严重阻碍您充分利用一项广告营销服务的全部价值？（可多选）

Q10:关于服务的费用和定价模式，您认为最大的障碍是？

Q11:请描述一次您印象最深刻的、因服务障碍导致工作受阻的具体经历。（例如：某次投放因审核延迟错过热点，或某功能故障导致数据丢失等）

Q12:基于您整体的使用体验，您有多大可能向同行朋友或同事推荐您目前主要使用的广告营销服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您更倾向于通过哪种方式学习掌握新服务或新功能？

Q14:您希望服务提供商在哪些方面进行重点改进以降低使用障碍？（可多选）

Q15:综合来看，服务使用障碍对您的工作效率和效果产生了多大影响？