广告营销从业者质量评价客户满意度调查
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本模板旨在提供广告营销从业者服务质量评价的标准化解决方案。帮助您收集客户满意度反馈、评估专业能力表现、分析服务改进方向,适合广告主、代理公司和媒体方实现服务优化与合作伙伴关系提升。 标签
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感谢您参与本次调查,您的宝贵意见将帮助我们持续提升广告营销服务质量,更好地满足客户需求。
Q1:您与广告营销服务提供方合作的主要身份是?
Q2:您与当前评价的广告营销从业者(或团队)的合作时长是?
Q3:总体上,您有多大可能将这位/组广告营销从业者推荐给您的同行或朋友?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
Q4:请评价该广告营销从业者在“理解您的业务与营销目标”方面的表现。(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
Q5:请评价该广告营销从业者在“策略规划与创意构思”方面的表现。(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
Q6:请评价该广告营销从业者在“媒介计划与投放执行”方面的表现。(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
Q7:请评价该广告营销从业者在“数据分析与效果优化”方面的表现。(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
Q8:请评价该广告营销从业者在“项目沟通的及时性与透明度”方面的表现。(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
Q9:请评价该广告营销从业者在“预算控制与成本效益”方面的表现。(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
Q10:您认为该广告营销从业者最突出的优势在于哪些方面?(可多选)
Q11:在合作过程中,您认为哪些方面最需要改进或提升?(可多选)
Q12:您认为该广告营销从业者提供的服务,其价值与价格匹配度如何?
Q13:与您合作过的其他广告营销服务方相比,您如何评价当前这位/组的综合水平?
Q14:基于本次合作体验,您未来继续与该广告营销从业者合作的可能性有多大?
Q15:您认为该广告营销从业者(或团队)在哪些具体工作或项目上表现最为出色?请简要描述。
Q16:对于提升服务质量,您有哪些具体的建议或期望?
Q17:在项目关键节点(如策略确认、上线前、结案汇报),您对沟通的满意度如何?
Q18:当遇到突发问题或需求变更时,您对其应对能力和解决问题的效率满意吗?
Q19:请评价该广告营销从业者在“行业知识与趋势把握”方面的表现。(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
Q20:您收到的数据报告(如效果报告、结案报告)的清晰度和实用性如何?
Q21:是否有其他未提及但希望分享的评价或反馈?
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