广告营销从业者支付习惯与服务质量调查

广告营销从业者支付习惯与服务质量调查

尊敬的广告营销行业同仁，您好！我们正在进行一项关于行业支付习惯与服务质量的匿名调研，旨在了解您的真实体验与需求，以推动行业服务优化。您的宝贵意见至关重要，问卷填写约需5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前主要就职于以下哪种类型的机构？

广告代理公司

品牌方市场部

媒体平台/供应商

营销技术公司

自由职业者/个人工作室

其他

Q2:您在工作中的主要角色与支付决策的关联度是？

直接决策者（如采购、财务负责人）

关键影响者（如项目负责人、部门主管）

流程参与者（如执行、媒介人员）

基本不涉及

Q3:在您过去一年的工作中，涉及对外支付（如采购媒体、技术服务、创意内容等）的频率大约是？

每周都有

每月数次

每季度数次

每年数次

几乎没有

Q4:您最常使用哪些方式进行对公支付？（可多选）

银行对公转账

企业网银/银企直联

第三方支付平台（如支付宝企业版、微信支付商户版）

信用卡/公司卡支付

线下支票/汇票

通过财务系统/ERP自动支付

其他

Q5:在选择支付方式时，您最优先考虑的因素是什么？

支付安全性

支付手续费成本

支付到账速度

操作的便捷性与流程简化

与现有财务系统的集成度

发票处理的便利性

Q6:请对您目前主要使用的支付方式在“操作便捷性”方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您目前主要使用的支付方式在“支付安全性”方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在支付流程中，您遇到的主要痛点或挑战是什么？

审批流程冗长复杂

支付失败率高或到账延迟

对账、发票匹配困难

跨境支付手续费高、汇率差

支付平台操作不友好

信息安全顾虑

无明显痛点

Q9:综合考虑成本、效率与安全性，您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的支付服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否使用过专门为广告营销行业设计的支付或财务SaaS工具？

是，正在使用

是，但已停止使用

从未使用过

不了解此类工具

Q11:您认为一个理想的行业支付解决方案应具备哪些功能或服务？（可多选）

与媒体投放平台/营销工具API直连

自动化对账与发票管理

实时支付状态追踪

灵活的账期与信用支付

数据安全与合规认证

专属客户经理服务

行业数据分析报告

其他

Q12:对于供应商（如媒体、服务商）提供的支付体验，您最看重哪一点？

提供清晰、多样的支付渠道

支付流程透明，状态可实时查询

开票快速、准确

支持灵活的结算周期

提供专业的支付问题支持

Q13:总体而言，您对当前合作的主要供应商在“支付流程顺畅度”方面的服务质量打几分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:请描述一次您印象深刻的、高效或糟糕的支付体验（可涉及支付工具、供应商或内部流程），以及它带来的影响。

填空1

Q15:您如何看待“先服务后付款”或基于效果的弹性支付模式在广告营销行业的发展前景？

非常看好，是行业趋势

比较看好，但实施有难度

一般，适用场景有限

不看好，风险较高

没有看法

Q16:您希望通过哪些渠道获取关于支付工具、财务优化或行业结算的最新信息？（可多选）

行业垂直媒体/网站

专业社群/论坛

服务商举办的线上/线下活动

同行推荐交流

财务/金融类资讯平台

不关注此类信息

Q17:对于提升广告营销行业的支付效率与服务体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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