广告营销从业者社区服务满意度用户体验调查

尊敬的社区成员,您好!为了持续优化我们的社区服务,提升您的使用体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!

Q1:您加入本社区的时间是?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您访问本社区的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少访问

Q3:您有多大可能向同行朋友推荐我们的社区?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q4:总体而言,您对社区当前提供的服务感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您主要使用社区的哪些功能或服务?(可多选)

行业资讯/文章
案例分享/解析
在线课程/培训
同行交流/问答
招聘/求职信息
线下活动报名
资源下载(模板/报告)
其他

Q6:请对【行业资讯/文章】的质量与时效性进行评分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q7:请对【案例分享/解析】的深度与实用性进行评分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q8:请对【在线课程/培训】的内容价值进行评分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q9:请对【同行交流/问答】的活跃度与回复质量进行评分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q10:请对社区网站/APP的界面设计、导航与操作流畅度进行评分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q11:您认为社区的内容更新频率如何?

非常及时,总能找到最新信息
比较及时,基本能满足需求
一般,有时信息滞后
较慢,经常找不到最新内容
非常慢,内容陈旧

Q12:您认为社区在哪些方面最具有价值?(可多选)

拓展行业人脉
获取专业知识与技能
了解市场趋势与动态
寻找职业发展机会
解决实际工作难题
获得灵感与创意
其他

Q13:您参与社区互动(如发帖、评论、提问)的意愿如何?

非常积极,经常参与
比较积极,偶尔参与
一般,看情况参与
不太积极,基本潜水
从不参与

Q14:哪些因素会阻碍您更积极地参与社区互动?(可多选)

没有足够时间
担心问题/观点不够专业
社区氛围不够友好
互动后得不到有效反馈
不熟悉平台操作
没有找到感兴趣的话题
其他

Q15:您对社区组织的线上/线下活动的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
未参加过/不适用

Q16:您希望未来社区增加哪些类型的活动或内容?(可多选)

大咖深度访谈/直播
专题研讨会/工作坊
跨城/跨区域线下聚会
实战项目挑战赛
更多免费/付费精品课程
行业数据报告/白皮书
其他

Q17:您认为社区的会员/付费服务(如有)性价比如何?

物超所值
物有所值
一般
不太值
未使用过/不适用

Q18:当您遇到问题需要帮助时,社区客服/运营团队的响应速度与解决效果如何?

非常迅速有效
比较及时有效
一般
响应较慢或效果不佳
从未联系过

Q19:您认为社区目前最需要改进或加强的一个方面是什么?

填空1

Q20:您主要通过哪些渠道了解到我们社区的信息?(可多选)

搜索引擎
社交媒体(如微信、微博、知乎)
同行/朋友推荐
行业媒体/网站
线下活动
广告投放
其他

Q21:您的职业角色是?

品牌主/甲方市场部
广告/公关/营销代理公司
媒体/平台方
自由职业者/顾问
学生/研究者
其他

Q22:您的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q23:对于社区的长期发展,您还有哪些其他的建议或期望?

填空1
广告营销从业者社区服务满意度用户体验调查
介绍
本模板旨在提供广告营销从业者社区服务体验的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、识别改进机会,适合社区运营团队和行业管理者进行精准的社区优化。
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