广告营销从业者社区服务满意度调查

尊敬的广告营销从业者:您好!我们诚挚邀请您参与本次社区服务满意度调查,旨在了解您对社区服务的真实感受,以便我们持续优化服务,更好地满足您的需求。您的意见对我们至关重要,所有信息将严格保密。感谢您的支持!

Q1:您加入本社区的时间是?

少于3个月
3个月至1年
1年至3年
3年以上

Q2:您使用本社区服务的频率是?

几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用

Q3:您有多大可能向其他广告营销从业者推荐我们的社区服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:您对社区平台(如网站/APP)的界面设计、操作流畅度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:社区发布的信息(如行业资讯、活动通知、政策解读等)是否及时、准确、有价值?

非常及时准确,很有价值
比较及时,有一定价值
一般,信息价值有限
不太及时,价值不高
信息滞后,价值很低

Q6:您主要使用本社区的哪些服务或功能?(可多选)

行业资讯/报告获取
线上课程/培训
线下沙龙/会议活动
人才招聘/求职
项目合作/业务对接
同行交流/问答
资料/工具库
其他

Q7:请对您最常使用的1-2项服务的质量进行评分(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)。

分数
标签

Q8:您对社区组织的线上活动(如直播、研讨会)的质量和效果是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
从未参与过

Q9:您对社区组织的线下活动(如沙龙、峰会)的体验和组织是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
从未参与过

Q10:社区工作人员(如客服、活动组织者)的响应速度和服务态度如何?

响应迅速,态度非常好
响应较快,态度较好
响应一般,态度一般
响应较慢,态度有待改善
几乎没有接触

Q11:您认为目前社区服务在哪些方面有待提升?(可多选)

内容质量与深度
活动频次与形式
互动氛围与连接效率
平台功能与技术体验
会员权益与福利
商业化与广告平衡
其他

Q12:与您接触过的其他同类社区或平台相比,您如何评价本社区的总体服务水平?

明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后

Q13:您认为成为本社区会员,对您的职业发展或业务拓展帮助有多大?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
几乎没有帮助

Q14:您对社区的会员费/增值服务定价(如有)的合理性是否认可?

非常合理,物有所值
比较合理
一般,可接受
不太合理,性价比不高
未使用过付费服务
社区完全免费

Q15:您最希望社区未来增加或重点加强哪一项服务或功能?

填空1

Q16:您是否愿意参与社区发起的深度访谈、内容共创或志愿者活动?

非常愿意
比较愿意,视情况而定
一般,兴趣不大
不太愿意
完全不愿意

Q17:请留下您对本社区服务最满意的一点或一个具体事例。

填空1

Q18:请留下您对本社区服务最不满意的一点或一个具体改进建议。

填空1

Q19:基于您的整体体验,您未来继续使用本社区服务的意愿如何?

一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用

Q20:您的职位/角色是?(如:品牌方市场总监、4A公司策划、媒介采购、独立营销顾问等)

填空1

Q21:请留下您的电子邮箱(选填),以便我们为您发送本次调研的感谢礼品或后续活动邀请。

填空1
广告营销从业者社区服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供广告营销从业者社区服务满意度调研的标准化方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析用户需求,适合社区运营方进行服务优化与体验提升。
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