广告营销从业者心理健康状况与客户满意度调查
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本模板旨在调查广告营销从业者的心理健康状况与客户服务体验。帮助您评估工作压力来源、分析客户满意度关键因素、探索压力缓解方式,适合广告公司、人力资源机构和行业研究组织了解行业生态并制定改善策略。 标签
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尊敬的同行,您好!我们正在进行一项关于广告营销从业者心理健康状况与客户服务体验的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状,并为改善从业者福祉与服务质量提供参考。本问卷预计耗时约8-10分钟,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
Q1:您目前在广告营销行业的工作角色是?
Q2:您在该行业的工作年限是?
Q3:在过去的1个月里,您感觉自己的工作压力水平如何?
Q4:您认为工作压力的主要来源有哪些?(可多选)
Q5:请评估您所在公司/团队对员工心理健康的关注与支持程度。(1分表示完全不关注,5分表示非常关注)
Q6:您向朋友或同行推荐您当前所在公司/团队作为工作单位的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q7:在您的工作中,与客户的沟通是否顺畅?
Q8:您认为影响客户满意度的关键因素有哪些?(可多选)
Q9:总体而言,您对当前所服务客户的满意度如何?
Q10:请评估您的工作对您个人情绪(如焦虑、烦躁、成就感等)的日常影响程度。(1分=几乎没有影响,5分=影响非常大)
Q11:您是否有因为工作压力而出现失眠、食欲不振等生理反应?
Q12:您通常采取哪些方式来缓解工作压力?(可多选)
Q13:您认为行业内的“内卷”现象(如无意义加班、恶性比稿等)对您心理健康的影响有多大?
Q14:为了提升广告营销从业者的整体福祉,您认为公司或行业层面最需要做出哪一项改变?
Q15:您认为一个“理想”的客户关系应该是怎样的?
Q16:在过去一年中,您是否曾因工作压力考虑过转行或离职?
Q17:请评估您对自己未来1-2年在广告营销行业发展的信心。(1分=毫无信心,5分=充满信心)
Q18:您希望通过哪些渠道获得更多关于心理健康或压力管理的支持?(可多选)
Q19:您认为,维护良好的心理健康对您的工作表现(如创意产出、客户关系维护)重要吗?
Q20:对于改善广告营销行业的整体工作环境与客户合作生态,您还有什么其他建议或想法?
Q21:您的性别是?
Q22:您的年龄段是?
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